to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05 tarihinde Bellona Sultangazi Aygünler mağazasından yatak ve 2 adet yastık için toplam 26.750 TL ödedim. Yatak teslim edildi ancak yastıklarım 20 gündür teslim edilmedi. Ödemeden sonra WhatsApp üzerinden mağazaya yazdım ve “Ürününüz hazır, mağazamızdan teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderdiler.
Mağazaya gittiğimde ise ortada ürün yoktu. Daha önce gittiğimde kenarda aynı modelden 1 adet yastık duruyordu, sonra bana “Efendim 2 tane vardı fakat biri satılmış” diyerek durumu geçiştirmeye ve beni aldatmaya çalıştılar. Hem “Gelip ürünü alabilirsiniz” diye mesaj atıp hem de mağazaya gittiğimde ürünü bulundurmamaları ve çelişkili açıklamalar yapmaları güvenimi tamamen sarstı.
Satış temsilcisi Z****** Hanım’ın sadece satış gerçekleşene kadar ilgili olup sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmaması, muhasebede çalışan görevlinin de WhatsApp’tan mesajı rastgele kendisinin attığını söylemesi, mağazanın ne kadar ilgisiz ve sistemsiz çalıştığını gösteriyor. Mağaza müdürü ise “Pazartesi bizzat sizi arayacağım, ben ilgileneceğim” demesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Mağazaya güvenerek ödeme yapmama rağmen 20 gündür yastıklarım teslim edilmedi, kimse de süreci takip etmiyor. Bellona’dan, Sultangazi Aygünler mağazası ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve satın almış olduğum yastıkların bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Bellona Sultangazi Aygünler Şubesi'nden koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası takımı aldım. Bellona markasına güvenerek düğünümden iki ay önce aldım. Aldığım her takımda muhtelif sorunlar çıktı. Bunu normal karşılamakla birlikte iki defa eksikler için kendileri rapor tuttular. Yemedi, benim rap...
Bellona İstanbul Şirinevler Altunbaş mağazasından 6 Temmuz’da yatak siparişi verdim, ödemenin tamamını da 12 Temmuz’da yaptım. Siparişi verirken 40-50 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre çoktan geçti. Dün tekrar aradığımda, teslimatın 15-17 gün daha gecikeceği belirtildi ve teslimat ...
Bellona'dan yatak aldım; 'en iyisi' dediler, aldım. Yatakta çökmeler meydana geldiği için aldığım mağazaya durumu bildirdim, resim istediler ve gönderdim. Ardından müşteri hizmetlerinden de servis kaydı oluşturdum fakat kimse dönüş yapmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda servis süresinin 20 gün olduğu...
20.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Argınlar Bellona şubesinden yatak satın aldım ve ödememi aynı gün yaptım. Sipariş numaram 81686776’dır. Buna rağmen ürünün teslimat tarihi 50 günü geçti ve halen teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı ve Bellona’yı defalarca aradım, toplamda 5 kez teslimat tar...
Yorumlar