Ziraat Mobil Üzerinden Yüklediğim 150 TL İstanbul Kartına Yansımıyor

9 Kasım tarihinde Ziraat Mobil üzerinden İstanbul Kart'ıma 150 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem dekontta başarılı olarak görünmesine ve tutar hesabımdan düşmesine rağmen, para İstanbul Kart'ıma yansımadı ve bakiye olarak görünmüyor.

İstanbulkart'ımı düzenli olarak kullanıyorum ve diğer yüklemelerimde böyle bir sorun yaşamıyorum. Bu işlemde ise para bankadan çıkmış olmasına rağmen karta geçmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunun araştırılarak, ilgili 150 TL’nin en kısa sürede İstanbul Kart'ıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.