to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbulkart mobil uygulamasında bir süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Samsung a36 model telefon kullanıyorum ve uygu...lamaya giriş yapmam gereken her seferinde uygulama beni anında atıyor. Özellikle acil durumlarda, kartıma para yüklemem gerektiğinde uygulamaya giremiyorum ve kartıma erişemiyorum.
"Teşekkürler"
21.12.2025 tarihinde saat 02:31’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ...Pokus hesabımı kullanarak İstanbulkart sanal kartıma 500 TL yükleme işlemi
İstanbulkart’ımda son zamanlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ziraat Bankası mobil/internet bankacılığı üzerinden İstanbul...kart’ıma 300 TL tutarında yükleme yapıyorum, tutar banka hesabımdan düşülmesine rağmen kartıma geçmiyor. Kartımda yükleme yapılmış gibi görünmesine rağmen ünlem işareti çıkıyor ve
15 Aralık 2025 tarihinde saat 13.09 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Tam İstanbul Kartıma 200 TL yüklem...e yaptım. İşlem sonrasında talimat kodum olmasına rağmen tutar kartıma yansımadı ve kartı okuttuğumda bakiyem görünmüyor. Dolum noktalarına gittiğimde sistem “Talimat kodunuz bulun
14 Aralık tarihinde saat 14.00–16.00 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma 1000 TL yükleme ...yaptım. İşlem sonrası bankamdan 1000 TL’nin tahsil edildiği hem dekontta hem de hesap hareketlerimde açıkça görülüyor, dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen bu tutar İstanbul K
İstanbulkart mobil uygulamasındaki NFC özelliği uzun süredir yüzde otuz beşte takılı kalıyor ve bu nedenle ne bakiye yük...lemesi ne de vizeleme işlemi yapabiliyorum. iPhone 13 kullanıyorum ve şehir dışında olduğum için kart dolumu veya vizeleme için yetkili herhangi bir yere de fiziksel olarak ulaşamı
İstanbul kart uygulaması telefonumda asla çalışmıyor. Sürekli girmeye çalışıyorum sıfırdan yüklüyorum, telefon da yeni m...odellerden ama sürekli bekletiyor asla açılmıyor tl bile yükleyemiyorum. 153 ile de görüştüm talep açtılar dönüş yapacaklar dediler ama kimse dönmedi. Acil çözüm bekliyorum
Belbim’in mobil uygulamasında yaklaşık 1 senedir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Çalıştığım kurum için kimlik doğrula...ması yapmam gerekiyor, aksi halde mavi kartıma yükleme yapılmayacak. Sene sonuna kadar bu işlemi tamamlamam isteniyor ancak uygulama buna izin vermiyor. Uygulamaya girdiğimde kiml
İstanbul’da toplu taşıma kullanmak için İstanbulkart kullanmak zorundayım. Ancak bu kartın ve mobil uygulamanın banka ka...rtına dönüştürülmesinden ve sürekli banka/kredi ürünü gibi konumlandırılmasından son derece rahatsızım. Ben sadece çok basit bir işlem yapmak, karta para yükleyip yolculuk etmek i
18 yaşından küçük olan kızıma ait İstanbulkart’a, 18.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden öğrenci abonman yüklemes...i yapmak isterken, yanlışlıkla dijital karta yükleme yaptım. Ödediğim 500 TL’lik abonman ücretini bu hata nedeniyle geri talep ettim; ancak iade yapılamayacağı, sadece dijital kart
Redmi Note 13 Pro model telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasını cihazımı sıfırlamadan önce sorunsuz bir şekilde kull...anıyordum. Telefonumu sıfırladıktan sonra uygulamayı tekrar yüklediğimde giriş yaparken cihaz eşleşmesi ile ilgili sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde tel
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken "Cihaz eşleşemedi" hatası alıyorum. Uygulamaya normal şekild...e giriş yapmak istiyorum ancak her denememde bu hatayla karşılaşıyor ve hesabıma erişemiyorum. Sorunun benden kaynaklı olabileceğini düşünerek uygulamayı silip tekrar yükledim, fa
"Sorun çözüldü teşekkürler"
16.12.2025 tarihinde saat 07:20 civarında, kişisel İstanbulkart hesabımdan Garanti Bankası aracılığıyla İstanbulkart san...al karta TL yüklemek istedim, ancak sistem sürekli hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Cüzdanımı evde unuttuğum için ulaşımımı sağlayabilmek adına sanal karta yükleme yapmam g
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde herhangi bir hata... mesajı vermeden aniden kapanıp tekrar açılış ekranına geri dönüyor. Samsung a23 telefon kullanıyorum, hem mobil veriyle hem de Wi-Fi ile denedim, ancak her iki bağlantı türünde de
06.12.2025 Cumartesi günü saat 13.06 civarında Yenimahalle’de bulunan Biletmatik cihazlarından İstanbulkart satın almak ...ve içerisine 200 TL yüklemek üzere işlem yaptım. İlk kullandığım cihazda kartımdan 377,78 TL çekildi, cihaz arıza vererek arıza fişi üretti ve bu tutar daha sonra kartıma iade edil
15 Aralık 2025 tarihinde bankamatik üzerinden İstanbulkart’ıma 62,10 TL yükleme yaptım ancak üzerinden yaklaşık 3 saat g...eçmesine rağmen bu tutar kartıma yansımadı. Toplu taşıma kullanmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum. Yükleme işlemine dair dekontum mevcut, fakat bakiyem hâlâ görünmüyor. Konuy
İBB’ye bağlı öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemini yaklaşık 3–4 gündür yapamıyorum. Kartımın içine 50 TL bakiye yük...lememe rağmen, vizeleme tarihim geçtiği için herhangi bir vizeleme işlemi görünmüyor ve kartı öğrenci tarifesinden kullanamıyorum. Öğrenci kartımın yeniden vizeye açılmasını ve ka
13 Aralık Cumartesi sabahı saat 07:30 civarında Olimpiyat–Ataköy seferini yapan metro hattında, Olimpiyat yönüne giden t...arafta yer alan Bahariye durağındaki biletmatiklerden birinden İstanbulkart’ıma 207 TL ve 289 TL olmak üzere iki ayrı yükleme yaptım. Aynı durakta iki biletmatik bulunduğu için işl
Belbim üzerinden kullandığım öğrenci İstanbulkartımın (son 4 hanesi 7147) ile bugün ciddi bir sorun yaşamaktayım. Telefo...n değişikliği yaptım ve yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli “cihaz eşleşme hatası” alıyorum, bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Bugün kartım
İstanbulkart uygulamasını iPhone cihazımda yaklaşık 1 haftadır düzgün şekilde kullanamıyorum. Gün içinde defalarca denem...eme rağmen, özellikle gerçekten ihtiyacım olduğu anlarda uygulamaya giriş yapamıyor, sürekli “Hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bu durum neredeyse gün
Belbim’e ait İstanbulkart’ıma bugün mobil uygulama üzerinden 2.484 TL tutarında aylık abonman/yükleme işlemi yaptım. Öde...me kartımdan çekilmesine rağmen tutar İstanbul Kart'ıma yansımadı, kart bakiyemde veya abonmanımda görünmüyor. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, sadece 72 saat beklemem ge
İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 20 dakikadır iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. “Hata oluştu, giriş yapılam...ıyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde uygulamayı kullanamıyorum. Kartım da yanımda olmadığı için tüm işlerimi sadece mobil uygulama üzerinden hallediyorum ve şu an bu
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında Yandex’i varsayılan arama motoru yaptığımda 100 TL hesabıma yükleneceği belirtil...en kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında, Yandex’i 3 gün kullanmamın yeterli olduğu yazıyordu ve ben de bu şartı yerine getirdim. İşlemi yaklaşık 4 gün önce gerçekleştirmeme r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99