to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Çekilen 100 TL İstanbulkart’a Yüklenmedi
24.08.2026 tarihinde saat 14:16 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yeğenimin İstanbulkart’ına kredi kartımla 100 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen, İstanbulkart’a bir türlü yüklenmedi.
Konu ile ilgili olarak yetkili tarafla görüştüğümde işlem için ne iptal ne de iade yapılamayacağı söylendi. Hem karttan para çekilmiş olması hem de buna rağmen ne yükleme yapılmaması ne de iade sunulmaması sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım.
6370 6006 8463 3718 numaralı İstanbulkart’a ait bu işlemin 100 TL’lik tutarının en kısa sürede karta yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan G. Kişisel Verilerin Korunmesi Kanunu (KVKK) uyarınca, kart sahibine ait bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılamamaktadır. Bilgi paylaşımı yalnızca 18 yaş altı kullanıcıların yasal temsilcilerine (anne/baba) veya 18 yaş üzeri kullanıcıların kendisine yapılabilmektedir. Paylaştığınız konunun güvenli bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulabilmesi için kişisel veri ve işlem detaylarına ihtiyaç duyulmaktadır. Bu doğrultuda işlemlerinizi tamamlamak adına, İstanbulkart sahibinin 153 Çözüm Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmesini rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
