to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 13'te İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleştirme Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasında 15 Ekim 2024 tarihinden bu yana cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma iPhone 13 telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu sorun yüzünden online olarak İstanbulkart dolumu ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 153’ü arayarak destek almaya çalıştım ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Cihaz eşleştirme sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 13 cihazımda sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Serhat M. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
