Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonla İstanbulkart Hesabı Eşleştirilemedi

profile
14 Nisan 17:21
128

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir senedir “cihazı değiştirdiğiniz için hesabın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hesabımı yeni telefonumla bir türlü eşleştiremiyorum. İPhone cihaz kullanıyorum ve her giriş yapmak istediğimde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Bu süreçte defalarca 153 Çözüm Merkezi’ni aradım. Her seferinde işlemin yapıldığı, hesabın eşleştirildiği söyleniyor ve “5 dakika sonra uygulamaya girin, düzelmiş olacak” deniyor ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sorun hiç çözülmedi. Kayıt bırakmama ve aranacağımı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Yeni cihazımla İstanbulkart hesabımın gerçekten eşleştirilmesini, uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmeyi ve bu kronikleşmiş problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

yeni-telefonla-istanbulkart-hesabi-eslestirilemedi-4.jpg
yeni-telefonla-istanbulkart-hesabi-eslestirilemedi-3.jpg
yeni-telefonla-istanbulkart-hesabi-eslestirilemedi-2.jpg
yeni-telefonla-istanbulkart-hesabi-eslestirilemedi-1.jpg
15 Nisan 08:12 (Şikayetten 14 saat sonra)
Yasemin
Yasemin
15 Nisan 09:31

Söylediğiniz şeyi defalarca yaptım olmadığı için müşteri hizmetleri ile de görüştüm telefonu kapattıktan sonra 5 dakika sonra uygulamaya girin oldu diyorlar olmuyor ben de bunu anlatmak istemiştim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihaz Eşleştirme Sorunu Yüzünden Uygulamayı Kullanamıyorum

profile
12 Kasım 2025 09:11
2.642
cihaz-eslestirme-sorunu-yuzunden-uygulamayi-kullanamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri