to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Her telefon değiştirdiğimde, uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir hata alıyorum.
153’ü aradığımda ise müşteri numarası soruluyor, ancak telefon numaramı ve TCKN’mi denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle her seferinde fiziken Beşiktaş’taki çözüm merkezine gidip manuel olarak işlem yaptırmak zorunda kalıyorum. Uygulamayı bu nedenle kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Cihaz eşleştirme işleminin uygulama üzerinden kolayca yapılabilmesini ve müşteri hizmetlerinden daha hızlı ve pratik destek alabilmeyi talep ediyorum. Bu sorunun artık bir çileye dönüşmemesi için kalıcı bir çözüm bekliyorum.
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasını yeni cihazıma yükledim, ancak giriş yapmaya...
İPhone 15 model yeni telefonuma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “...
Yeni telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını yükleyip tam kartımı eşleştirmek istiyorum. Ancak cihaz eşleşmesinde sürekli hata alıyorum ve uygulama yeni cihazımı tanımıyor. Eski telefonumda sorunsuz kullandığım uygulamayı, farklı cihazlarda denememe ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sor...
Öğrenci İstanbulkart'ımı yeni telefonuma taşımak istediğimde cihaz eşleşmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Telefonumu yaklaşık bir hafta önce değiştirdim ve o günden beri uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 1...
Yorumlar