to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve 153 Çağrı Merkezine Ulaşılamama
Yaklaşık 2 haftadır İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Başka bir cihaza geçiş yaptıktan sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanmadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çözebilirsin” şeklinde uyarı alıyorum.
Belirtilen şekilde 153’ü aramama rağmen çağrı merkezine hiç ulaşamıyorum; telefon çalıyor ancak açılmıyor ve bu nedenle cihaz eşleşme sorunumu hiçbir şekilde çözemiyorum. Uygulamaya erişemediğim için İstanbulkart hesabımı da kullanamıyor durumdayım.
Mevcut kullandığım cihazla hesabımın bir an önce eşleştirilmesini ve uygulamaya tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin tarafınızca yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilan A., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153'ü aradığımda ikametgahımın olduğu ilçeye yönlendiriyor ve yardımcı olmuyorlar. Başka bir çözüm yolu mevcut değil mi?
