to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Bağcılar Meydan durağı metrosunda, annemin cüzdanında kalan öğrenci İstanbulkartım yanlışlıkla annemin kartıyla karıştı. Kartlar aynı renkte olduğu için annem yanlışlıkla benim kartımı kullanmış ve güvenlik kartıma el koydu. Sonrasında usulsüz kullanım gerekçesiyle 28.000 TL gibi çok yüksek bir ceza ile karşılaştım. Bu olay tamamen kasıtsız bir şekilde gerçekleşti, herhangi bir kötü niyet söz konusu değildir.
Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve 2-3 yıl önce 2.800 TL ceza ödemek zorunda kalmıştım. Şu anda ise cezanın sisteme düşmesini bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumlu bir dönüş olmayacağını belirttiler.
Kasıt olmadan yapılan bu hata nedeniyle bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
7 yaşındaki kızıma ait öğrenci İstanbulkart, eşimin dalgınlıkla metro geçişinde kullanması sonucunda güvenlik görevlileri tarafından alınmış ve daha sonra “usulsüz kullanım” gerekçesiyle tarafıma 2.120 TL ceza çıkarılmıştır. Kartın sahibi reşit olmayan bir çocuk olmasına rağmen, kartın iadesi yapılm...
14 yaşındaki lise öğrencisi oğlumun adına kayıtlı ve aktif olan öğrenci İstanbulkart’ı, 22 Ekim 2025 tarihinde Kaynarca Metro Marmara Üniversitesi Hastane durağında, yanında bulunan arkadaşının abonmanının bitmesi nedeniyle arkadaşıyla paylaşmak istemişlerdir. Güvenlik görevlisi bu durumu fark edere...
7 ay önce İstanbul'da metroda, öğrenci İstanbulkartımla usulsüz kullanım gerekçesiyle 26.620 TL tutarında bir ceza ile karşılaştım. Kartım çalınmıştı ve bu durumu ilgili kurumlara bildirmemiştim. Ceza ile ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak iki kez aynı usulsüz durum yaş...
Yorumlar