to read complaints and reviews, or file yours.Yabancılar İçin İstanbulkart Onayında Kimlik Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
İstanbulkart dijital kart kullanıyorum ancak yabancı uyruklu olduğum ve çipli kimlik kartım bulunmadığı için hesabımı kuruluşundan beri bir türlü onaylayamıyorum. Bu nedenle kartımdaki bakiyeyi kullanamıyor, sistemden tam olarak yararlanamıyorum.
Yabancılar için çipli kimlik zorunluluğu dışında, pasaport ya da benzeri resmi belgelerle yapılabilecek alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmaması mağduriyet oluşturuyor. Hesabımı onaylayabilmem ve mevcut bakiyemi sorunsuz kullanabilmem için yabancı uyruklulara uygun, kimliksiz veya farklı resmi belgelerle yapılabilecek bir alternatif doğrulama yönteminin acilen hayata geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Purya S. Geliştirilen ve kullanımınıza sunduğumuz tüm hizmetlerde birinci önceliğimiz sizlerin memnuniyeti ve kullanıcı güvenliğidir. Öneriniz ilgili birimlere üzerinde çalışılması ve değerlendirilmesi için iletilmiştir. Sizden aldığımız geri dönüşlerle, ürün ve hizmetlerimiz üzerinde çalışmaya devam edeceğiz. Geri bildiriminiz için çok teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
