to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulamasındaki İstanbulkart sanal kartımın aktivasyonuyla ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir pro...blem yaşıyorum. Telefonuma format attığım için uygulamadaki aktivasyonum silindi ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihazın eşleş
İstanbulkart mobil uygulamasında 29 Nisan tarihinde kredi kartımla hesabıma para yükledim. Daha sonra bu tutarın kartımd...an çekilemediğini fark ettim. Bunun üzerine alışveriş yaparak parayı çektirmeyi denedim ancak işlem kabul edilmedi. Ardından App Store üzerinden harcama yapmak istedim, 400 TL’lik
İstanbulkart uygulamasında kullandığım sanal kartıma, telefonumu değiştirdiğim için artık erişemiyorum. Yeni cihazımdan ...giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “cihaz hatası” uyarısı veriyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün itibarıyla bu sorun devam ediyor. Uygulamada kayıtlı adım İ***** A***
Öğrenci İstanbulkart hesabımı yalnızca İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden sanal olarak kullanıyordum. Telefon numar...amı değiştirdiğim için yaklaşık 4–5 aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hem eski telefon numarama erişimim yok hem de şifremi hatırlamıyorum, bu nedenle doğrulama kodu alamıy
İstanbulkart uygulamasındaki sanal kartıma yaklaşık 1 saattir para yüklemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriy...or ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Banka/kredi kartımla denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve tutar kartımdan da çekilmiyor. Her seferinde aynı hatayı aldığım için sanal kartım
İstanbulkart sanal kartımı yaklaşık iki aydır alışverişlerde kullanmaya çalıştığımda sürekli “limit yetersiz” uyarısı al...ıyorum. Ancak hesabımda ve kartımda bu işlemleri yapmaya yetecek kadar bakiye ve limit bulunuyor olmasına rağmen ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili o
Belbim’in duyurduğu, Yandex Aİ uygulamasını indirip kurulum yapılması halinde dijital İstanbul Kart'ıma 100 TL yüklenece...ği kampanyaya yaklaşık 3 hafta önce katıldım. Gerekli adımları tamamlamama rağmen kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Kampanya şartlarında bakiyenin 1 hafta içinde yükleneceği
"Deneyeceğim tekrar teşekkür ederim."
28.01.2026 tarihinde saat 12:27 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 100 TL + 100 TL olacak şekilde iki kez... yükleme işlemi yaptım. Ancak bu ödemelerden sadece biri İstanbulkartıma yüklendi, diğerinde ise “yüklenemedi” şeklinde bir uyarı gördüm ve işlem başarısız olmasına rağmen kartımda
Sanal İstanbulkart Plus hesabımı 10.01.2026 tarihine kadar sorunsuz kullanabiliyorken, 19.01.2026 tarihinde herhangi bir... SMS, e‑posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadan hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden yükleme yapıp harcama yapmak isterken, hesabımın bloke olması ned
Yaklaşık iki aydır İstanbulkart hesabımda bloke bulunuyor ve bu nedenle fast işlemi yapamıyor, sanal kart oluşturamıyoru...m. Blokenin tam olarak hangi tarihte başladığını hatırlayamıyorum ancak uzun süredir hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlali ya da tarafıma iletilmiş bir
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden fiziki Plus kart satın aldım ve bu kart için 270 TL ödeme yaptım. Ancak kartı ku...llanabilmek için para yüklemek istediğimde hesabımın blokeli olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle karta bakiye yükleyemiyorum. Uzun süredir sanal kart almak istediğimde de uygul
Yaklaşık bir ay önce telefonumu değiştirdim ve İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Eski telefo...num Samsung a12 idi, yeni telefonum ise Samsung a56. Dün İstanbulkart hesabımı yeni telefonuma aktarmaya çalışırken a12 telefonumdaki hesaptan çıkış yaptım, ancak buna rağmen yeni
"Teşekkürler"
21.12.2025 tarihinde saat 02:31’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ...Pokus hesabımı kullanarak İstanbulkart sanal kartıma 500 TL yükleme işlemi
Uzun süredir İstanbulkart uygulaması üzerinden dijital hesap ve bu hesaba bağlı sanal kart kullanıcısıyım. Kamu çalışanı... olduğum için yol ücretim İstanbulkart’ıma yatıyor ve bu bakiyeyi dijital hesabım üzerinden özellikle market alışverişlerimde düzenli olarak kullanıyorum. 12.12.2025 tarihinde hiçb
7 Aralık Cumartesi günü telefonum sıfırlandığı için İstanbulkart mobil uygulaması silindi ve bugün uygulamayı tekrar yük...ledim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda cihaz eşleşmesi yapılmadığını, bu nedenle 153’ü aramam gerektiğini belirten bir uyarı ile karşılaştım. 153’ü aradığımda sanal asistan, telef
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında 2 Aralık tarihinde telefonumu değiştirdikten sonra yeni telefonumdan giriş yapma...ya çalıştığımda “Cihaz eşleşmedi” hatası ile karşılaşıyorum. Eski telefonumdan uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen, güncel telefonumda uygulamayı kullanamıyorum. İstanbul S
İstanbulkart Plus hesabıma, 'fazla para transferi' gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma net bir açıklama yapılmadan blok...e konuldu. Blokenin ne zaman konulduğunu tam olarak bilmiyorum; ancak yaklaşık dört gün önce hesabıma erişim sağlayamadığımı fark ettim. Bu hesabı daha önce aileme ve arkadaşlarıma
17 Kasım saat 12 civarında, İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartımı yeni telefonumla eşleştirmeye çalışırken “t...elefon eşleşme hatası” aldım. Sorunun çözümü için 153’ü aradım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle yardımcı olunmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kart
İstanbul Plus Sanal Kart’ımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, son 2 gündür Hayat Finans Katılım üzerinden alışveriş y...apmak istediğimde sürekli “yetersiz limit” hatası alıyorum. Kartımda herhangi bir kısıtlama veya kullanım sorunu bulunmamakta ve kartım aktif durumda. Şu ana kadar sadece bu site ü
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında İstanbul Plus sanal kartımı kullanmaya çalıştığımda, kartımda bakiye olmas...ına rağmen “Kartınızı veren kuruluş, ödemenizi reddetti.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 2-3 haftadır devam ediyor ve en son dün tekrar denediğimde de aynı ha
Yaklaşık 3 haftadır İstanbulkart’ım (kart numarası: 5303**********77) sanal kart olarak tanımlı ve sistemde meslek kısmı...nda da öğrenci olarak görünmeme rağmen, otobüslerde kartımdan tam ücret kesiliyor. Her otobüs kullanımımda aynı problemle karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişi
İPhone 13 model yeni telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Cihaz eşleşme sorunu nedeniyle yaklaşık 3 ...haftadır uygulamaya erişemiyorum. Aynı sorun eski telefonumda da ortaya çıktı. Şifremi değiştirmeyi ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. 153’ü aradı
"Attığım mail için telefon ile aradım ve sorunun çözümü için işlemin başlatıldığı bilgisi verildi. İletişime geçebilmem için bilgisi de verildi. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
