BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları sanal

İstanbulkart sanal kartımı yaklaşık iki aydır alışverişlerde kullanmaya çalıştığımda sürekli “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Ancak hesabımda ve kartımda bu işlemleri yapmaya yetecek kadar bakiye ve limit bulunuyor olmasına rağmen ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili o...

Belbim’in duyurduğu, Yandex Aİ uygulamasını indirip kurulum yapılması halinde dijital İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleneceği kampanyaya yaklaşık 3 hafta önce katıldım. Gerekli adımları tamamlamama rağmen kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Kampanya şartlarında bakiyenin 1 hafta içinde yükleneceği...

28.01.2026 tarihinde saat 12:27 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 100 TL + 100 TL olacak şekilde iki kez yükleme işlemi yaptım. Ancak bu ödemelerden sadece biri İstanbulkartıma yüklendi, diğerinde ise “yüklenemedi” şeklinde bir uyarı gördüm ve işlem başarısız olmasına rağmen kartımda...

Sanal İstanbulkart Plus hesabımı 10.01.2026 tarihine kadar sorunsuz kullanabiliyorken, 19.01.2026 tarihinde herhangi bir SMS, e‑posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadan hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Uygulama üzerinden yükleme yapıp harcama yapmak isterken, hesabımın bloke olması ned...

Yaklaşık iki aydır İstanbulkart hesabımda bloke bulunuyor ve bu nedenle fast işlemi yapamıyor, sanal kart oluşturamıyorum. Blokenin tam olarak hangi tarihte başladığını hatırlayamıyorum ancak uzun süredir hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlali ya da tarafıma iletilmiş bir...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden fiziki Plus kart satın aldım ve bu kart için 270 TL ödeme yaptım. Ancak kartı kullanabilmek için para yüklemek istediğimde hesabımın blokeli olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle karta bakiye yükleyemiyorum. Uzun süredir sanal kart almak istediğimde de uygul...

Yaklaşık bir ay önce telefonumu değiştirdim ve İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Eski telefonum Samsung a12 idi, yeni telefonum ise Samsung a56. Dün İstanbulkart hesabımı yeni telefonuma aktarmaya çalışırken a12 telefonumdaki hesaptan çıkış yaptım, ancak buna rağmen yeni ...

Uzun süredir İstanbulkart uygulaması üzerinden dijital hesap ve bu hesaba bağlı sanal kart kullanıcısıyım. Kamu çalışanı olduğum için yol ücretim İstanbulkart’ıma yatıyor ve bu bakiyeyi dijital hesabım üzerinden özellikle market alışverişlerimde düzenli olarak kullanıyorum. 12.12.2025 tarihinde hiçb...

7 Aralık Cumartesi günü telefonum sıfırlandığı için İstanbulkart mobil uygulaması silindi ve bugün uygulamayı tekrar yükledim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda cihaz eşleşmesi yapılmadığını, bu nedenle 153’ü aramam gerektiğini belirten bir uyarı ile karşılaştım. 153’ü aradığımda sanal asistan, telef...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında 2 Aralık tarihinde telefonumu değiştirdikten sonra yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “Cihaz eşleşmedi” hatası ile karşılaşıyorum. Eski telefonumdan uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen, güncel telefonumda uygulamayı kullanamıyorum. İstanbul S...

İstanbulkart Plus hesabıma, 'fazla para transferi' gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma net bir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Blokenin ne zaman konulduğunu tam olarak bilmiyorum; ancak yaklaşık dört gün önce hesabıma erişim sağlayamadığımı fark ettim. Bu hesabı daha önce aileme ve arkadaşlarıma...

17 Kasım saat 12 civarında, İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartımı yeni telefonumla eşleştirmeye çalışırken “telefon eşleşme hatası” aldım. Sorunun çözümü için 153’ü aradım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle yardımcı olunmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kart ...

İstanbul Plus Sanal Kart’ımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, son 2 gündür Hayat Finans Katılım üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli “yetersiz limit” hatası alıyorum. Kartımda herhangi bir kısıtlama veya kullanım sorunu bulunmamakta ve kartım aktif durumda. Şu ana kadar sadece bu site ü...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında İstanbul Plus sanal kartımı kullanmaya çalıştığımda, kartımda bakiye olmasına rağmen “Kartınızı veren kuruluş, ödemenizi reddetti.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 2-3 haftadır devam ediyor ve en son dün tekrar denediğimde de aynı ha...

Yaklaşık 3 haftadır İstanbulkart’ım (kart numarası: 5303**********77) sanal kart olarak tanımlı ve sistemde meslek kısmında da öğrenci olarak görünmeme rağmen, otobüslerde kartımdan tam ücret kesiliyor. Her otobüs kullanımımda aynı problemle karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişi...

İPhone 13 model yeni telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Cihaz eşleşme sorunu nedeniyle yaklaşık 3 haftadır uygulamaya erişemiyorum. Aynı sorun eski telefonumda da ortaya çıktı. Şifremi değiştirmeyi ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. 153’ü aradı...

İstanbul Plus ve İstanbul Sanal Kart’ım hiçbir sebep gösterilmeksizin bloke edilmiştir. Bu kartları yalnızca alışveriş ve kart yükleme işlemlerinde kullandım. Herhangi bir kural ihlali veya olağan dışı işlem yapmadığım halde kartlarımın bloke edilmesi mağduriyetime neden olmuştur. Bu durumun düzelt...

İstanbulkart uygulamasında sanal olan kartım öğrenci olmama rağmen öğrenci yerine tam basıyor. Öğrenci kartım öğrenci basarken sanal kartım neden öğrenci basmıyor. Öğrenci basım olarak basıyor tam basıyor dijital kartım neden böyle oluyor. Bunun en kısa sürede çözümünü istiyorum. Ekteki fotoğrafta g...

İstanbul Kart sanal kart kullanıyorum. 11₺ borcum var, ödemek için uğraşıyorum ama uygulama ödemeyi almıyor. İşin kötüsü, kartı kullanamıyorum. İçinde 150₺ bakiyem mevcut. Lütfen, 153'ü arıyorum, onlar da bir şey yapamıyor ama ben mağdurum. Lütfen bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.