to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Sanal Kartta Limit Yetersiz Uyarısı Ödemeyi Engelliyor
İstanbulkart sanal kartımı yaklaşık iki aydır alışverişlerde kullanmaya çalıştığımda sürekli “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Ancak hesabımda ve kartımda bu işlemleri yapmaya yetecek kadar bakiye ve limit bulunuyor olmasına rağmen ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartıma güvenerek yaptığım planlarım aksıyor.
İstanbulkart sanal kartımdaki bu “limit yetersiz” hatasının acilen giderilmesini, kartımın sorunsuz şekilde alışverişlerde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Paycell hesabıma aktarıp yapmak istediğimde red sebebi şu imiş: nakide çevrilebilir işlem. Sanane nakide çevirip çevirmemem seni ne ilgilendiriyor? Tüm online alışverişlerde kullanılabilir diyorsunuz hani tümdü? 3-5 kuruş cebimize girmesin değil mi? Bir de kurumumun yatırdığı para yani benim paramı bana vermiyor. En yakın zamanda Tüketici Mahkemesi'ne dava açacağım. Sanalkart reklam, tanıtımı ve sözleşmelerde sanal kartı istediğin alanda kullanılacağı yazıyor fakat resmi bir kurum olan Turkcell'in Paycell uygulamasında kullandırtmıyor Turkcell faturamı ödeyeceğim. Yazıklar olsun mahkemede görüşeceğiz Belbim.
Sayın Alp A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
