to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'taki 100 TL Kampanya Bakiyesi Yüklenmedi
Belbim’in duyurduğu, Yandex Aİ uygulamasını indirip kurulum yapılması halinde dijital İstanbul Kart'ıma 100 TL yükleneceği kampanyaya yaklaşık 3 hafta önce katıldım. Gerekli adımları tamamlamama rağmen kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı.
Kampanya şartlarında bakiyenin 1 hafta içinde yükleneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 3 hafta geçti ve hâlâ 100 TL kampanya tutarı kartıma tanımlanmadı. Sanal İstanbulkart numaram 5303*************05’tir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telesekreter sonlandırdığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve bilgi alamadım. Söz verilen kampanya bakiyesinin en kısa sürede dijital kartıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
