BELBİM | İstanbulkart Uygulama Sorunları mobil onaylı hesap

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme ve hesap onayı konusunda yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden defalarca cihaz eşleştirmeyi denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Canlı desteğe bağlandığımda her seferinde işlemin gerçekleştiğini ve 24 saat sonra tekrar den...

Yaklaşık 1 aydır Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hesap onayı için kullanıcıyı tamamen uygulamaya mecbur bırakan bir sistem kurulmuş ancak uygulama üzerinden cihaz eşleşmesini kaldırmaya izin verilmiyor. Bu nedenle hesap onayı...

İstanbulkart mobil uygulamasında cep telefonumdan (Samsung a55) çocuğum için öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum, ancak hesabımı bir türlü onaylatamıyorum. 2 Mart'tan bu yana defalarca kez yüz taraması ve kimlik taraması adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen uygulama sürekli yeniden ...

İstanbulkart mobil uygulamasında iki gündür hesap onayı sorunu yaşıyorum. Bugün saat 14.00 civarında uygulama üzerinden gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlayarak hesabımı tekrar onaylattım. İşlem sırasında sistem, “onaya aldık, 5 dakika içinde yansır” şeklinde bilgi verdi ancak aradan saatler geçme...

İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden yeni İstanbulkart çıkarmak için hesap onayı yapmaya çalışıyorum; ancak “İş bilgilerim” bölümünde sürekli hata alıyorum. Bugün içinde en az 20 kez deneme yaptım ve her seferinde ekranda sadece “Uyarı: Bir hata oluştu” mesajı görünüyor, işlem ilerlemiyor. Bu ne...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında “hesap onayla” işlemini yapmaya çalışırken sürekli cihaz eşleşme hatası alıyorum. Uygulama beni 153’ü aramaya yönlendiriyor ancak tüm yönlendirmeleri takip etmeme rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Bugün ilk kez deneme yaptım ve gün içinde 3–4 kez 153’ü ...

26.02.2026 tarihinden bu yana İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Cihaz değişikliği yaptıktan sonra SMS ile yönlendirme geldi, 2>1>1 adımlarıyla cihaz değişikliğini gerçekleştirdim ancak buna rağmen uygulamaya girdiğimde hâlâ “Cihazını değiştirdiğin için cihazı...

İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir hesabımı onaylı hesaba çeviremiyorum. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerimi girdiğimde “Kimlik Seri numarası 9 haneli olmalıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak mavi kart sahibi olduğum için kimlik kartımdaki seri numarası 8 haneli ve bu nedenle siste...

Yüksek lisans öğrencisiyim ve İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mobil hesap onaylama işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. İBB ulaşım bursundan faydalanabilmem için hesabımı onaylamam gerekiyor ancak uygulamadaki hata nedeniyle işlem tamamlanmıyor. 26.02.2026 tarihinde Android işletim sist...

Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatamıyorum. Uygulama içinde hesabımı onaylamam gerektiği uyarısını alıyorum ve 153’ü aramam söyleniyor. 153’ü aradığımda hesabımın onaylandığı söyleniyor ancak uygulamaya tekrar girdiğimde hesap hâlâ onaysız görünüyor ve aynı uyarı...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatamıyorum. Uygulamada “Hesabı Onayla” butonuna bastığımda sadece hesabımın onaylı olmadığı yazıyor, ancak herhangi bir onaylama adımına geçmiyor ve işlem ilerlemiyor. Telefon numaram ve e-posta adresim güncel, uygulamadan bakiye görüntüleme gibi işlem...

Kişisel İstanbulkart'ımda 31 Ocak tarihinde bankam üzerinden yükleme yapmaya çalışırken “2750 TL limiti aştığınız için hesabınızı onaylamanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı almaya başladım. O günden beri kartıma para yükleyemiyorum ve toplu taşıma kullanımım ciddi şekilde aksıyor. İstanbulkart mobil...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır öğretmen kartı çıkarmaya çalışıyorum ancak uygulama benden sürekli hesap onayı istiyor. Hesabımı onaylamak için gerekli adımları yaptığım halde sistem hesabımı onaylı göstermiyor ve her seferinde en başa dönüyor. Kayıtlı hesabımda ad-soy...

İstanbulkart Mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır hesap onayı yaptıramıyorum. Uygulama üzerinden gerekli adımları tamamladıktan sonra işlem bitiyor ve “5 dakika incelenip onaylanacak” şeklinde bir uyarı alıyorum ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor. Bu sorunla i...

Belbim mobil uygulamasında açtığım hesabım 3 gündür bir türlü onaylanmıyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hesap onay süreci tamamlanmıyor ve bu nedenle uygulamayı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. İstanbulkart'ımı kaybettim kart başvurusunda bulunamıyorum. Bu süreçte müşteri hizm...

İstanbulkart mobil uygulamasında 3 gündür hesap onayı için istenen yüz tanıma adımını tamamlamama rağmen işlem bir türlü sonuçlanmıyor. Android telefon kullanıyorum ve bu süre içinde 30’dan fazla kez deneme yaptım. Uygulamada en son aşamaya geldiğimde yüz tanıma işlemi bitiyor ancak ekranda her sef...

İstanbulkart mobil uygulamasındaki onaylı hesap özelliğiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamada hesabımı onaylı hesaba geçirmek istediğimde kimlik fotoğrafı yüklemem isteniyor; ancak bu aşamada sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İstanbul Market kartı kap...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı yaklaşık 1 aydır onaylatmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Onaylama işlemini yapmaya çalıştığımda ekranda “153’ü arayın” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu uyarı üzerine defalarca 153’ü aradım fakat oradaki yetkililer de işlemi mobi...

İstanbulkart mobil uygulamasında “Hesap onayı / Onaylı hesaba geç” adımında her seferinde “Geçersiz istek” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, hem Wi-Fi hem mobil veri ile denememe ve web sitesi üzerinden giriş yapmama rağmen sorun devam ediyor. İşlem amacı, fon kaynağı ve diğer alan...

Yaklaşık 2 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama adımında sorun yaşıyorum. Telefon değişikliği yaptıktan sonra hesabımı onaylamam gerekti, ancak sistem sürekli olarak 153’ü aramamı söylüyor. 153’ü aradığımda sorunun çözüldüğüne dair mesaj aldım fakat uygulamada kontrol ettiğimde hiçb...

İstanbulkart mobil uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum. 1 hafta önce dijital kartımdan mavi kartıma para aktarma yapmak istedim. Önce hesap onayı istedi. Tüm bilgileri girdiğim halde uygulama ilk ekranda donuk kalıyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve yine aynı. Daha sonra tekrar denedim ve ...

İstanbulkart mobil uygulaması kullanıyorum ve mağdurum çünkü param var ama İstanbulkart atamıyorum. Hesap onayı istiyor. Bütün bilgileri girdim ama olmuyor. Hata veriyor. Devamlı aynı sorunu yaşıyorum. Bu sorunun çözümüne ilişkin sorumluluk alınması gerekiyor.

İstanbulkart mobil kullanırken onaylama için kimlik ve yüz taraması yapılıyor ancak yüz taramamda kimlikteki fotoğrafla eşleşmedi hatası veriyor. 153 ü aradığımda yapacak bir şey yok diyorlar. Bu nasıl bir olaydır. Kimliğimde 8 yıl önceki resmim var eşleşmediğinde gidip yeni kimlik mi çıkarayım.