Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle İstanbulkart Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu

Ediz · 2025-12-20T10:57:47+03:00

Öğrenci İstanbulkart’ım ile ilgili olarak İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaram değişti, aynı zamanda şifremi de unuttum ve eski numarama artık erişimim olmadığı için doğrulama kodu alamıyor, hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle İstanbulkart mobil uygulamasını kullanamıyor, kartımla ilgili işlemleri gerçekleştiremiyorum. Henüz bu konuda müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Telefon numaramın güncellenmesini ve şifre sıfırlama işleminin, eski telefon numarama ihtiyaç duymadan yapılmasını, böylece İstanbulkart hesabıma tekrar erişebilmemi talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ediz

BELBİM | İstanbulkart

20 Aralık 2025 10:573.344

BELBİM | İstanbulkart

20 Aralık 2025 16:38 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Ediz A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası İstanbulkart Hesabına Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Nur

BELBİM | İstanbulkart

20 Kasım 2025 23:181.074

Kasım ayının başında telefon numaramı değiştirdiğim için İstanbulkart hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üze...rinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor, bu nedenle hesabıma erişmem mümkün olmuyor. Bu sorunla ilgili olarak İ...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Numara Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ceren

BELBİM | İstanbulkart

3 Aralık 2025 15:231.398

İstanbulkart mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme işlemi ...yapmak istediğimde sistem, doğrulama şifresini eski telefon numarama gönderiyor. Ancak ben hat değişikliği yaptığım için eski numarama erişimim artık yok. Müşteri hizmetlerine ula...

Eski Telefon Numarasına Kod Gönderilmesi Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Yağmur

BELBİM | İstanbulkart

1 Aralık 2025 15:341.582

İstanbulkart hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski telefon numarama erişimim olmadığı için ...hiçbir işlem yapamıyorum. Şifremi bu sabah unuttum ve şifre yenileme adımlarını uygularken sistem, yeni doğrulama kodunu halen aktif olmayan eski telefon numarama gönderiyor. Bu ne...

Çözüldü

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu

Kübra

BELBİM | İstanbulkart

4 Aralık 2025 16:161.892

İstanbulkart mobil uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra hesa...bıma erişemiyorum. Yeni telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda SMS do...

Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle İstanbulkart Hesabına Erişemiyorum: Acil Çözüm Bekliyorum

Tuğba

BELBİM | İstanbulkart

24 Kasım 2025 13:171.342

İstanbulkart mobil uygulamasına telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için S...MS alamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde beni farklı bir operatöre yönlendirdiler ancak oraya da ulaşamadım, telefonlar...