to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tarafıma yatırılan yol maaşımı şahsi İstanbul Kart'ıma aktarmak için 20 Ocak gün...ü saat 20:35 civarında işlem yaptım. İşlem limiti nedeniyle tutarı iki parça halinde aktarmak zorunda kaldım. İlk işlemde 2000 TL sorunsuz şekilde alıcı karta yüklendi. Ancak ikinc
"Arayarak kayıt oluşturmuştum. Gerekli incelemelerin yapıldığı ve herhangi bir problem olmadığı belirtilmiş ve ekran görüntüsü istenmiş. Ne hikmetse birkaç süredir devam eden problem bugün düzeldi."
Belbim mobil uygulamasına birkaç aydır giriş yapamıyorum. Telefonuma doğrulama kodu geliyor ancak uygulama içinde bu kod...u girebileceğim herhangi bir alan görünmüyor, bu nedenle giriş işlemini tamamlayamıyorum. Şu an Ankara’da olduğum için telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Sistemde kayıtl
Öğrenci İstanbulkart'ımı uzun süredir mobil uygulama üzerinden kullanıyordum ancak telefonumu değiştirdikten sonra yakla...şık 1 yıldır yeni telefonuma kartımı tanımlayamıyorum. Uygulama, kartımın eski cihaza kayıtlı olduğunu belirtiyor ve bu nedenle yeni cihazıma tanımlamama izin vermiyor. Bu süreçte
"Teşekkürler"
Samsung s24 fe model telefonuma geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydır İstanbulkart mobil uygulamasını kullanamıyorum. Telefo...n değişikliği sonrasında uygulama cihaz eşleşmesi nedeniyle hata veriyor ve yeni telefonda hesabımı eşleştiremiyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor, kullanıcı bilgilerime v
21.01.2026 tarihinde saat 11 civarı Topkapı Ulubatlı Metro İstasyonu’nda metroya binerken İstanbulkart ile turnikeden ge...çiş yaptım. Peronda birçok insan olmasına rağmen güvenlik görevlisi özellikle beni durdurarak kartımı kontrol etti ve kartın bana ait olmadığını görünce elimden aldı. Kart kardeşim
İstanbulkart mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor, ekranda herhangi bir hat...a bile göstermeden kapanıyor ve bu durum 22.01.2026 tarihinde saat 03.20 civarında yaşandı. Benim gördüğüm kadarıyla benzer şikayetler Şikayetvar üzerinde defalarca dile getirilmiş
Yeni telefon aldıktan sonra yaklaşık 8 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya... çalıştığımda sistem, hesabımın farklı bir cihazda kayıtlı olduğu uyarısını veriyor ve yeni telefonumdan hesabıma erişemiyorum. Kayıtlı cep telefonu numaram ve e‑posta adresim ayn
Telefonumu değiştirdikten sonra bir haftadır İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni telefonum iPhone 17... Pro Max ve uygulamaya her giriş denememde “cihaz eşleşmeme sorunu, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez giriş yapmayı denedim ancak her seferinde
İstanbulkart uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre yenileme seçeneğine tıklıyorum. Bilgilerimi girdiğimde ise bilgi... uyuşmazlığı hatası veriyor. Beyaz masayı aradığımda ise müşteri hizmetleri yetkili kişiye aktaracağım diyor; fakat otomatik onaylamaları yapınca yine şifre istiyor. Beklediğimde i
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasını yeni Android telefonumda kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştı...ğımda “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor, bu nedenle kartımı yeni telefonumla eşleştiremiyorum. Şu an başka bir şehirde olduğum için herhangi bir şubey
Samsung Galaxy s25 cihazımda İstanbulkart mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi, farklı... bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorunu çözebilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kısa süre ön
Belbim mobil uygulamasında açtığım hesabım 3 gündür bir türlü onaylanmıyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen... hesap onay süreci tamamlanmıyor ve bu nedenle uygulamayı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. İstanbulkart'ımı kaybettim kart başvurusunda bulunamıyorum. Bu süreçte müşteri hizm
Yaklaşık üç hafta önce internet üzerinden başvuru yaparak İstanbulkart aldım ve kartımı 153 Çekmeköy Çözüm Merkezi’nden ...teslim aldım. Kartı henüz uygulamaya tanımlamadan ve aktif bir kullanım yapmadan, kartı kullanmak istediğimizde “Kartınız kapalı konumdadır” uyarısı ile karşılaştık. 153 ile görüş
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iki haftadır hesap doğrulama işlemi yapamıyorum. Her denememde uygulama “bir hat...a oluştu” uyarısı veriyor ve işlem ilerlemiyor. Kayıtlı cep telefonu numaram doğru, defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. En son az önce tekrar denedim ve yi
Belbim’e bağlı mobil İstanbulkart uygulamasında yaklaşık bir haftadır devam eden bir vizeleme sorunu yaşıyorum. Öğrenci ...İstanbulkart’ımın vizesi bittiği için kartımı kullanamıyor ve vize yenileme işlemi yapmam gerekiyor. Ancak mobil uygulamada vizeleme işlemi için herhangi bir buton ya da seçenek gö
Kimlik kartımın NFC özelliği çalışmadığı için İstanbul Kart uygulaması üzerinden onaylı hesaba geçiş sağlayamıyorum. Bu ...sorunu nasıl çözebiliriz? Ek doğrulama yöntemleri mevcut mu? Müşteri hizmetleri ile ya da e devlet üzerinden çözüm almam mümkün mü?
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Mavikart başvurusu yapmak istiyorum ancak hesabımı onaylama aşamasında ilerleyem...iyorum. Kimliğimin ön yüzünü okutmak istediğim her denemede “sistemde bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bugün içerisinde yaklaşık 10 kez deneme yaptım, far
"Teşekkür ederim"
Dijital İstanbulkart hesabımda 2.000 TL tutarında bakiyem bulunmasına rağme...n 11 gündür bu parayı ne banka hesabıma aktarabiliyorum ne de başka herhang
17.01.2026 tarihinde İstanbulkart’a giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihazın eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle... uygulamayı kullanamıyorum. Defalarca denememe rağmen hata devam ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve de
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleşme hatası” nedeniyle uygulamayı düzgün şekilde kullanam...ıyorum ve hiç başvuru yapamıyorum. Uygulama üzerinden İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde sürekli cihaz eşleşmesiyle ilgili hata alıyorum. Bu sorunla ilgili tarafınıza başvu
İstanbulkart dijital hesabımdaki bakiyeyi İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden başka bir IBAN’a transfer etmek istiyo...rum; ancak yaklaşık bir gündür “İşlem kısıtı nedeniyle işleminiz gerçekleştirilmiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve para transferi yapamıyorum. Konu ile il
Belbim’in İstanbulkart uygulamasını yeni telefonuma (iPhone 14 Pro Max) yükledikten sonra yaklaşık 1 haftadır uygulamaya... girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşme hatası” alıyorum. Eski cihazımda da (iPhone 11) denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99