to read complaints and reviews, or file yours.Belbim Mobil Uygulamasında Hesap Onayı Gecikiyor, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Belbim mobil uygulamasında açtığım hesabım 3 gündür bir türlü onaylanmıyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hesap onay süreci tamamlanmıyor ve bu nedenle uygulamayı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. İstanbulkart'ımı kaybettim kart başvurusunda bulunamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sorun olduğunu bilmeden beklemek ve bilgi verilmemesi mağduriyetimi artırıyor.
Belbim mobil uygulamasındaki hesabımın bir an önce onaylanmasını ve gerekli ise manuel olarak kontrol edilerek sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ceren K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
