to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Cihaz Eşleşme Hatası Nedeniyle İstanbulkart Uygulaması Kullanılamıyor
Belbim’in İstanbulkart uygulamasını yeni telefonuma (iPhone 14 Pro Max) yükledikten sonra yaklaşık 1 haftadır uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşme hatası” alıyorum. Eski cihazımda da (iPhone 11) denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için her iki telefondan da uygulamayı silip tekrar yükledim ancak hata düzelmedi. Kendi imkanlarımla yapabileceğim tüm adımları denememe rağmen sonuç alamadığım için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
İstanbulkart hesabımın sistemlerinizde tamamen sıfırlanmasını, cihaz eşleşme probleminin giderilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yiğit B., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
