Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Cihaz Eşleşme Hatası Nedeniyle İstanbulkart Uygulaması Kullanılamıyor

profile
17 Ocak 11:17
823

Belbim’in İstanbulkart uygulamasını yeni telefonuma (iPhone 14 Pro Max) yükledikten sonra yaklaşık 1 haftadır uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşme hatası” alıyorum. Eski cihazımda da (iPhone 11) denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sorunu çözmek için her iki telefondan da uygulamayı silip tekrar yükledim ancak hata düzelmedi. Kendi imkanlarımla yapabileceğim tüm adımları denememe rağmen sonuç alamadığım için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

İstanbulkart hesabımın sistemlerinizde tamamen sıfırlanmasını, cihaz eşleşme probleminin giderilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.

17 Ocak 16:47 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Yiğit B., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmedi Hatası Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

profile
02 Aralık 2025 10:23
489
istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmedi-hatasi-nedeniyle-giris-yapamiyorum-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Eşleşmedi Hatası Nedeniyle İstanbulkart Abonman Yenileme Sorunu

profile
15 Ocak 19:18
755
cihaz-eslesmedi-hatasi-nedeniyle-istanbulkart-abonman-yenileme-sorunu-1.jpg
4
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Ekim 2025 11:06
1.414
cihaz-degisikligi-sonrasi-uygulamaya-giris-yapilamiyor-destek-alamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri