to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Görevlisinin Açıklama Yapmadan Kartı Alması Ve Aşırı Ceza Şikayeti
21.01.2026 tarihinde saat 11 civarı Topkapı Ulubatlı Metro İstasyonu’nda metroya binerken İstanbulkart ile turnikeden geçiş yaptım. Peronda birçok insan olmasına rağmen güvenlik görevlisi özellikle beni durdurarak kartımı kontrol etti ve kartın bana ait olmadığını görünce elimden aldı. Kart kardeşime aitti, fakat güvenlik hiçbir açıklama yapmadan "Bahçelievler'den kart sahibi kartı alsın" dedi. Ben neden Bahçelievler’e gideyim? Mesela evime yakın birimler varken sadece bunu söyleyip hiçbir açıklama yapmaması asıl sorun. Onu da geçtim; kendi öz kardeşimin kartını kullanıyorum ve bana fahiş fiyatlı ceza veriyorsunuz. Biz çalışmayan insanların hakkına girmek böyle bir hak olduğunu düşünmüyorum. Düşük meblağlar da değil, 2500‑3000 TL’den bahsediyoruz. Bir de bu ilkinde, ikinci ve üçüncü de kim bilir ne kadardır, düşünemiyorum bile.
Kartın hiçbir ceza uygulanmadan sonuç almasını talep ediyorum.
Sayın Azra K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
