İstanbulkart Dijital Hesabımda Transfer Kısıtlaması Sorunu Çözülmedi

İstanbulkart dijital hesabımdaki bakiyeyi İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden başka bir IBAN’a transfer etmek istiyorum; ancak yaklaşık bir gündür “İşlem kısıtı nedeniyle işleminiz gerçekleştirilmiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve para transferi yapamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Bu para ile hem fatura ödemem hem de borcumu kapatmam gerekiyor; bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

İstanbulkart dijital hesabımdaki para transferi kısıtının acil olarak kaldırılmasını ve para transferimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için hesabımdaki problemin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.