to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasının Yeni Telefonumda Eşleşmemesi
Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasını yeni Android telefonumda kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor, bu nedenle kartımı yeni telefonumla eşleştiremiyorum.
Şu an başka bir şehirde olduğum için herhangi bir şubeye ya da fiziksel bir merkeze gidemiyorum, ancak İstanbul’a döndüğümde ulaşımda sorun yaşamak istemiyorum. İstanbulkart’ımın eski cihaz eşleşmesinin kaldırılarak yeni telefonuma tanımlanmasını ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için gerekli işlemlerin uzaktan yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Melike D., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
