to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodla Binişte Öğretmen İndirimi Uygulanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
İstanbul Mobil Kart uygulamasında QR kod ile biniş yaptığımda, sistem beni sürekli tam bilet üzerinden ücretlendiriyor. Oysa öğretmen kartım mevcut ve indirimli öğretmen kartım İstanbulkart’ıma tanımlı olmasına rağmen, mobil QR kullandığımda her seferinde tam tarife kesiliyor.
Bu durum ilk günden beri bu şekilde devam ediyor ve İstanbul içindeki toplu taşıma araçlarında QR ile yaptığım tüm binişlerde indirim hakkımdan yararlanamıyorum. Hem maddi kayba uğruyorum hem de tanımlı olan öğretmen kartımın sistemde dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oluyorum.
Tarifemin, öğretmen indirimli kartıma uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve bugüne kadar QR kodla yapılan binişlerde benden tam olarak kesilen ücretlerin, öğretmen indirimi esas alınarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve A. Usulsüz kullanımın önlenmesi amacıyla, fiziki Öğretmen kartınıza abonman yüklemesi yapıldığında dijital Öğretmen kartınız tam tarifeye dönüştürülmektedir. Abonman bitiş tarihinizde, dijital kartınız tekrar indirimli tarifeye dönüştürülecektir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
