to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Usulsüz Basış Bildirimi Nedeniyle Mağduriyet
Öğrenci İstanbulkart’ım için dün saat 19.41’de “usulsüz basış” içerikli bir SMS aldım. Ancak İstanbulkart’ı ilk aldığım günden beri sadece ben kullanıyorum, kart hiçbir şekilde üçüncü bir kişi tarafından kullanılmadı ve belirli yerlerde, rutin güzergahımda kullanıyorum.
Herhangi bir yanlış kullanımım olmadığı halde bana böyle bir uyarı gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hakkımda oluşturulan bu usulsüz kullanım kaydının incelenmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve üzerime yansıyabilecek her türlü ceza veya kısıtlamanın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
