Öğrenci İndirimi Uygulanmadı, Tam Ücret Kesildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bilge · 2026-02-27T15:48:18+03:00

Belbim dijital hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve öğrenciliğim de sistemde aktif görünmesine rağmen, toplu taşımada İstanbulkart’ım yaklaşık üç‑dört gündür sürekli tam tarife ücreti kesiyor. Kartımda normal TL bakiyesi yüklü ve bu süre içinde 7–8 kez toplu taşıma kullandım, her seferinde indirimli/öğrenci yerine tam ücret alındı. Ders seçimimi ve ilgili ödemeyi 23 Şubat tarihinde yaptım, öğrencilik durumumun görünmesine rağmen kartımın öğrenci tarifesine geçmemesi nedeniyle maddi kayıp yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Belbim müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyor, canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum ve sorunumu iletemiyorum. Öğrencilik hakkım tanımlı olduğu halde kartımın hâlâ tam basma sorununun acilen incelenmesini, öğrenci tarifemin bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu süre içinde kartımdan haksız yere kesilen fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Bilge K. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik dijital hesap dönüşüm tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle dönüşüm işlemi gerçekleştirilememiştir. 28.02.2026 tarihi itibarıyla dijital hesabınız öğrenci statüsünde tanımlanmıştır. Kullanımlarınızı indirimli tarife üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızda, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Dijital Kartım Öğrenci Statüsünden Çıkıp Fazla Ücret Kesiyor

Yahya

BELBİM | İstanbulkart

182

Belbim İstanbulkart uygulamasındaki dijital kartımı uzun süredir öğrenci olarak kullanıyordum. Ancak 1 gündür dijital kartım öğrenci yerine tam olarak basmaya başladı. Bu nedenle her ulaşım aracında normalde ödemem gereken 17 lira yerine yaklaşık 35 lira kesiliyor ve aktarmalarda da daha fazla ücret...

istanbulkart-dijital-kartim-ogrenci-statusunden-cikip-fazla-ucret-kesiyor-1.jpg

Dijital Hesapta Öğrenci Tarifesi Uygulanmıyor, Tam Ücret Kesiliyor

Nurullah

BELBİM | İstanbulkart

193

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital hesap üzerinden yaptığım ulaşım işlemlerinde, öğrenci olmama rağmen uzun süredir tam bilet ücreti kesiliyor. İstanbul Kart'ıma öğrenci hakkım zaten tanımlı olmasına rağmen, dijital hesabı kullandığımda sistem beni tam tarifeden ücretlendiriyor. En s...

dijital-hesapta-ogrenci-tarifesi-uygulanmiyor-tam-ucret-kesiliyor-1.jpg

İstanbulkart Öğrenci Vizeleme Sorunları Çözülmedi Ve Tam Ücret Ödüyorum

Tuğçe

BELBİM | İstanbulkart

129

Belbim üzerinden kullanılan fiziksel İstanbulkartımın öğrencilik işlemleriyle ilgili yaklaşık iki haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Açıköğretim üniversite öğrencisiyim ve öğrenciliğimi üniversitem üzerinden aktifleştirdim. Ancak bu işlemden sonra kartıma vizeleme işlemi yansımadı ve bu süre b...

Öğrenci Tarifem Dijital Hesapta Tam Ücret Olarak Kesiliyor

Egem

BELBİM | İstanbulkart

203

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasındaki dijital hesap üzerinden yaptığım ulaşım işlemlerinde, öğrenci olmama rağmen yaklaşık bir haftadır tam bilet ücreti kesiliyor. İstanbulkart’ıma öğrenci hakkım zaten tanımlı olmasına rağmen, dijital hesabı kullandığımda sistem beni tam tarifeden ücretlendiriyo...

ogrenci-tarifem-dijital-hesapta-tam-ucret-olarak-kesiliyor-2.jpg

ogrenci-tarifem-dijital-hesapta-tam-ucret-olarak-kesiliyor-1.jpg

Öğrenci İstanbulkartım Vizesi Süresi Dolduğu İçin Tam Ücret Kesiliyor

İlyda

BELBİM | İstanbulkart

508

Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme tarihi geçtiği için yaklaşık 29 Kasım’dan beri toplu taşımada öğrenci tarifesi yerine tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Öğrenciliğim hâlâ aktif olmasına rağmen, hem fiziki öğrenci İstanbulkartım hem de dijital kartım otobüs ve metro kullanımlarımda sürekli tam tar...