to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim İstanbulkart uygulamasındaki dijital kartımı uzun süredir öğrenci olarak kullanıyordum. Ancak 1 gündür dijital kartım öğrenci yerine tam olarak basmaya başladı. Bu nedenle her ulaşım aracında normalde ödemem gereken 17 lira yerine yaklaşık 35 lira kesiliyor ve aktarmalarda da daha fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum maddi olarak beni oldukça zorluyor ve kartıma para yetiştiremiyorum.
Herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve sorun tüm toplu taşıma araçlarında devam ediyor. Dijital hesabımın bir numarası olmadığı için paylaşamıyorum.
Kartımın tekrar öğrenci statüsüne geçirilmesini ve fazla ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık altı ay önce, İstanbul dışında olmama rağmen öğrenci kartım kayboldu ve izinsiz şekilde kullanılmış. Kartımın başkası tarafından kullanımı sırasında yakalanmış ve bana ceza bedeli yansıtılmış. Bu durumu, kart başvurusu yapmak istediğimde öğrendim ve karşıma çıkan yüksek ceza tutarı nedeniyle mağdur oldum.
Şu anda İstanbul'dayım ve öğrenci kartımı tekrar kullanmak istedim. Son iki gündür kartım dijital uygulamadan normal karta döndü ve 17 TL olan ücret bir anda 35 TL'ye yükseldi. Sürekli para yüklemek zorunda kalıyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Bir öğrenciden bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini mantıklı bulmuyorum ve ödeme gücüm yok.
Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum ancak olumsuz yanıt aldım. Kartımı tekrar öğrenci kartı statüsünde ve uygun ücretle kullanmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmanızı rica ediyorum.
7 aydır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital kartımı öğrenci olarak kullanmaktayım. Ancak son 1 haftadır, öğrenci olmama ve tüm belgelerim sistemde tanımlı olmasına rağmen, M3 ve M1B metro hatlarında, Marmaray’da ve M7 metrosunda her yolculuğumda bana tam ücret kesilmektedir. Her seferind...
Yaklaşık bir aydır indirimli öğrenci İstanbulkartım ile toplu taşıma kullandığım halde, her seferinde tam ücret kesiliyor. Kartımın numarası 6370 6005 5285 4669’dur ve öğrenci statüm hem e-Devlet’te hem de İstanbulkart mobil uygulamasında görünmektedir. Bu süreçte Belbim müşteri hizmetleriyle iletiş...
Belbim İstanbulkart kullanıcısıyım ve öğrenci olmama rağmen indirimli kart hakkım dün itibarıyla iptal edildi. Kartımı online başvuru yaparak almış ve gişeden teslim etmiştim. Dün başlayan bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve ulaşımda normal ücret ödemek zorunda kaldım. Kart numaramı görsel olarak pa...
İstanbullartım mobil uygulamasında dijital kartımı kullanıyorum. Son olarak iki dakika önce QR ödeme ile on dakikalık bir yolculuk yaptım ve aktarma ücreti olarak 20 TL çekilmesi gerekirken, işlem sırasında 'Bir hata oluştu' uyarısı aldım ve kartımdan iki kez ücret çekildi. Toplamda 55 TL ödeme yapm...
8 Ekim 2025 tarihinden itibaren İstanbulkartımda öğrenci olmama rağmen, her kullanımda tam ücret kesilmektedir. Kart numaram: 6370 6002 0396 0931. Bu sorun, tüm toplu taşıma araçlarında ve her kullanımda devam ediyor. Henüz Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla alınan ücretlerin ia...
Yorumlar