BELBİM | İstanbulkart Mobil Uygulama işlem
1.191 şikayet
Yeni Telefonla İstanbulkart Mobil Uygulaması Eşleşme Hatası

Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapmak istediğimde, cihaz değişikliğinden sonra “cihaz eşleş...medi” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Uygulama, yeni cihazımı eşleştirmediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Cihaz değişikliği sonrasında yaşadığım bu
Cihaz Eşleşme Problemi Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasında Kart Yükleyememe

Öğrenci İstanbulkart'ımı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullanırken yaklaşık 1 haftadır cihaz eşleşme sorunu ya...şıyorum. Uygulamaya başka bir cihazdan giriş yapmak istediğimde, önce eski cihazı kaldırmam gerektiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle kartımı uygulama üzerinden dolduramıyorum.
İstanbulkart Hesap Onayı 5 Dakika Sözüne Rağmen Günlerce Süren Gecikme

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden açtığım hesabım yaklaşık 10 gündür bir türlü onaylanmıyor. Uygulama üzerinden ge...rekli tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen “5 dakika içerisinde onaylanacak” şeklinde bir bilgi çıkıyor fakat aradan günler geçmesine rağmen hesabım hala onaysız görünüyor. B
İstanbulkart Mobil Uygulama Hatası Ve Ücretsiz Yeniden Aktifleştirme Talebi
Bugün online başvurusunu yaptığım bireysel İstanbulkartım elime ulaştıktan sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına tanımla...mak istedim. Uygulamada kartı birden fazla kez eklemeye çalıştığımda “Kart zaten adına kayıtlı, tekrar eklenemez” şeklinde hata aldım. Bunun üzerine adım ve soyadım üzerine kayıtlı
İstanbulkart Bakiye Yükleme Hatası Sonucu Çekilen 508 TL’nin İadesi

19.02.2026 tarihinde saat 07:27 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üze...rinden kartıma bakiye yükleme işlemi yapmak istedim. Uygulama işlem sırasın
İstanbulkart’ımda Öğrenci Vizesi Seçeneği Çıkmıyor Ve Fazla Ücret Ödeyerek Mağdur Oldum
Kişiselleştirilmiş fiziksel İstanbulkart’ım için öğrencilik vizeleme işlemini 6 Şubat’tan bu yana ne İstanbulkart mobil ...uygulaması üzerinden ne de yükleme cihazlarından yapamıyorum. Öğrencilik statüm sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, uygulamada da biletmatiklerde de vizeleme seçeneği hiç çık
İstanbul Kartıma Yüklenen 2.748 TL Hesaba Yansımıyor

15.02.2026 tarihinde saat 21:13’te mobil uygulama üzerinden İstanbul Kart'ıma 2.748 TL yükleme yaptım. Kart numaram 6370...600275809305. İşlem sonrası uygulamada ödemenin alındığına dair kayıt ve dekont görünüyor olmasına rağmen, kartı kullandığımda hâlâ “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Yaşadığım s
İstanbulkart Öğrenci Vizesi Yenilenmedi, Tam Ücretle Taşıma Kullanmak Zorunda Kaldım

Belbim’e ait İstanbulkart'ımı yıllardır öğrenci kartı olarak kullanıyordum; ancak öğrenci olmama rağmen şu an vizeleme i...şlemini yapamıyorum. Öğrenci kartımın süresi dolduğu için hem biletmatiklerden hem de mobil uygulama üzerinden vize yenileme denemeleri yaptım fakat işlem hiçbir şekilde gerçekleşm
İstanbulkart Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu Ve Mağduriyet
"Sorunum çözüldü otomattan vizelettim teşekkürler."
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini ne mobi...l uygulama üzerinden ne de internet sitesi üzerinden gerçekleştiremiyorum.
İstanbulkart Öğrenci Vizeleme Çözülmedi, Tam Ücret Haksız Kesildi
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemiyle ilgili iki gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kaydımı yeni yaptırdım ve ...sistemde aktif öğrenci olarak görünüyorum ancak hiçbir şekilde vizeleme işlemi görünmüyor. Hem “Biletlerim” üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen kart
İstanbulkart Mobil Uygulama Kampanyasında Taahhüt Edilen 200 TL Bakiyenin Yüklenmemesi

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce Yandex Al Mobili indirdim. Kampanyada, bu işlem karşılığ...ında 100 TL İstanbulkart, 100 TL de hediye yükleme yapılacağı belirtiliyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı ve hesabıma para yatmadı. K
Abonman Ücreti Çekildi, Kartta Abonman Görünmüyor Ve İade Talebi

Öğrenci İstanbul Kart'ıma bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yaptım. Abonman ücreti 601 TL ...hesabımdan çekilmesine rağmen kartıma herhangi bir abonman tanımlanmadı. Tanımlama yapılmadığı için kartımdan ücret çekildi ve ekstra zarara girdim. İşlem sonrası kart numaram 6370
Uygulamada Pasif Görünen İstanbulkart İçin Aktif Duruma Getirme Talebi

"Talebim çözümlendiği için teşekkür ederim."
İstanbulkart Öğrenci Hakkı Yenilenmedi, Tam Ücret Kesiliyor

"Problem çözüldü"
Açıktan üniversite okuyorum ve bir dönem kayıt yaptırmadığım için İstanbulk...art öğrenci hakkım iptal edildi. Bahar dönemi için kaydımı yeniledim, öğren

İstanbulkart Uygulamasına Yüklenen 105 TL Görünmüyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Bugün saat 07.45 sularında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mavi ve dijital İstanbulkart’ıma 105 TL yükleme işlem...i yaptım. Tutar hesabımdan çekilmiş görünmesine rağmen ne kartımda ne de uygulamada bu bakiye görünmüyor. İşlemden sonra herhangi bir hata mesajı almadım, ancak bakiye karta yansı
Eski Telefon Numarası Nedeniyle Anne Kart Başvurusu Yapılamıyor

Bireysel İstanbulkart’ım üzerinden anne kartı başvurusu yapmak istiyorum; ancak sistemde İstanbulkart bilgilerimin eski ...telefon numarama kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Eski numaramı artık kullanmıyorum ve bu numaraya erişimim kesinlikle yok. Bugün hem İstanbulkart mobil uygulaması, hem internet
Cihaz Eşleşme Hatası Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sağlanamıyor

Kişisel İstanbulkart’ımı yeni telefonuma tanımlamak istediğimde uzun süredir “cihaz eşleşme hatası” alıyorum ve bu neden...le yaklaşık 2-3 aydır İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya hiç giremediğim için kartımla ilgili işlemlerimi dijital olarak takip edemiyorum. S
İstanbulkart Öğrenci Vizeleme İşlemi Gerçekleşmedi, Turnikede Yetersiz Bakiye Uyarısı
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini mobil uygulama üzerinden yapmak istedim. Uygulama, vizeleme için kartı k...art makinesine okutmam gerektiğini söyledi; ancak kartı okuttuğumuzda ekranda vizeleme ile ilgili hiçbir işlem görünmemiş, sadece para yükleme ekranı çıkmış. Yakın zamanda otobüse
Cihaz Eşleşme Hatası Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamama

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1,5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye... çalıştığımda “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yüzünden kartımı uygulama üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyor, bakiyemi g
İstanbulkart Hesabı Eşleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Geç oldu ama düzeltildi teşekkür ederim"
Yeni bir telefona geçtiğim için İstanbulkart resmi mobil uygulamasına yakla...şık 5–6 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda uygulama “ciha
Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Cihaz Eşleşmesi Hatası Kullanıcıları Mahsur Bırakıyor

15.02.2026 tarihinde telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz eşleşmesi sorunu yaşamaya ba...şladım. O günden bu yana uygulamaya her giriş denememde “cihazınız eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken kul
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Sürekli HSM Servis Hatası Ve Anlık Yükleme Sorunu

İstanbulkart mobil uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri NFC özelliğini kullanmak istediğim her seferinde “hsm serv...is hatası” alıyorum. Kartı aldığım günden bu yana bu sorun hiç düzelmedi ve uygulamanın NFC fonksiyonunu amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden yükleme yaptığımd
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99