to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada Pasif Görünen İstanbulkart İçin Aktif Duruma Getirme Talebi
Eski İstanbulkart'ımı kaybettikten sonra yeni kartımı Halk Ekmek büfesinden aldım ve mobil uygulama üzerinden kişiselleştirdim. Eski kartımdaki bakiyeyi de Metroport AVM’nin altındaki İstanbulkart Başvuru Noktası’nda yeni kartıma aktardım. Ancak tüm bu işlemlere rağmen 13.02.2026’dan beri uygulamada kartım pasif olarak görünüyor.
Kartı turnikelerde sorunsuz kullanabiliyorum fakat uygulamada pasif kart göründüğü için geçmiş kart hareketlerini göremiyorum ve NFC ile kartı okutamıyorum. Kartın üzerinde sadece kart numarası yer alıyor, herhangi bir seri numarası yazmıyor. Kart numaram: 6370 6004 6991 1149.
Hem kartımın uygulamada aktif hale getirilmesini hem de kart geçmişi ve NFC okuma gibi tüm özellikleriyle birlikte eksiksiz çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Selda G. İstanbulkart’ınız aktif durumdadır. Mobil üyelik bilgileriniz güncellenmiştir. İstanbulkart Mobil uygulamasını cihazınızdan silip yeniden yükledikten sonra tekrar giriş yaparak işlemlerinizi denemenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Merhaba; Dediğiniz işlemleri yaptım ancak sistemde kart hala pasif olarak gözüküyor.
Telefonla ve maille dönüş yaparak çözüm sağlandığı için teşekkür ederim.
Talebim çözümlendiği için teşekkür ederim.
