to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün online başvurusunu yaptığım bireysel İstanbulkartım elime ulaştıktan sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına tanımlamak istedim. Uygulamada kartı birden fazla kez eklemeye çalıştığımda “Kart zaten adına kayıtlı, tekrar eklenemez” şeklinde hata aldım. Bunun üzerine adım ve soyadım üzerine kayıtlı kartları kapattırdım, ancak bu işlem sırasında yanlışlıkla yeni gelen kartımı da silmiş ve iptal etmiş oldum.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde, kartın geri getirilemeyeceği ve hiçbir şekilde yeniden aktifleştirilemeyeceği, sadece yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Herhangi bir kolaylık sağlanmadı ve tekrar ücret ödeyerek yeni kart çıkarmam gerektiği belirtildi. Üstelik çağrı merkezindeki görevlinin, “Kendi rızanızla sildiğiniz kartı açamazsınız, yeniden başvuru yapabilirsiniz” ifadesini oldukça üstten bir tonla iletmesi de beni ayrıca rahatsız etti.
Bu kart için online başvuru sırasında 270 TL ödeme yaptım ve kartı henüz kullanamadan, sadece uygulama üzerinden yaşadığım bu süreç nedeniyle yeniden aynı ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Barkod numarası 2753868563238 olan kartımın mümkünse yeniden ücretsiz şekilde aktifleştirilmesini, ya da bu sağlanamıyorsa yeni kartın ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Tekrar kart ücreti ödemek zorunda kalmadan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
3 gün önce online başvuru ile kişiselleştirilmiş İstanbulkart aldım ve 250 TL ödeme yaptım. Kartım elime ulaştıktan sonra henüz hiç kullanmadan, bir anlık hata ile kartı uygulamadan sildim. Dün 153’ü aradığımda, kartı uygulamadan sildiğim için tamamen kapandığını ve tekrar açılmasının mümkün olmadığ...
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden iki haftadır hesap doğrulama işlemi yapamıyorum. Her denememde uygulama “bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem ilerlemiyor. Kayıtlı cep telefonu numaram doğru, defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. En son az önce tekrar denedim ve yi...
Adıma kayıtlı kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı 09.12.2025 tarihinde kaybettim ve aynı gün içinde yetkili kanallardan kayıp bildirimi yaparak kartın kapatılmasını sağladım. Daha sonra yeniden İstanbulkart başvurusu yaptım ve yeni kartım elime ulaştı. Yeni kartı kullanmak için para yüklemek istedi...
İstanbulkart’ımla ilgili tamamen kontrolüm dışında gelişen bir durum nedeniyle, haksız şekilde yaklaşık 3000 TL ceza ile karşılaştım ve bu cezanın kaldırılmasını talep ediyorum. Kartım kaybolduğu için 18.11.2025 tarihinde internet üzerinden kayıp bildirimi yaparak kartımı iptal ettim ve yeni kart b...
21 Mart 2023 tarihinde mobil uygulama üzerinden yaptığım İstanbulkart öğrenci kartı başvurusunu iptal etmek istemiştim. Gerekli tüm dilekçeleri eksiks...
Yorumlar