Yeni Telefonla İstanbulkart Mobil Uygulaması Eşleşme Hatası

Nejla · 2026-02-21T21:57:00+03:00

Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapmak istediğimde, cihaz değişikliğinden sonra “cihaz eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Uygulama, yeni cihazımı eşleştirmediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Cihaz değişikliği sonrasında yaşadığım bu sorun nedeniyle İstanbulkart mobil hesabımdaki cihaz eşleşmesinin sıfırlanmasını ve yeni telefonumla sorunsuz şekilde yeniden eşleştirme yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nejla

BELBİM | İstanbulkart

21 Şubat 21:57621

BELBİM | İstanbulkart

23 Şubat 14:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Nejla C., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Yeni Cihazda İstanbulkart Mobil Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Cihat

BELBİM | İstanbulkart

24 Kasım 2025 01:41714

İstanbulkart Mobil hesabıma yeni cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum ve uy...gulamaya erişemiyorum. Eski cihazımdan giriş yapabiliyorum ancak yeni telefonumda hesabımı kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. İstanbulkart Mobil hesabımın ye...

İstanbulkart Mobilde Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Uygulamaya Erişemiyorum

Ömer

BELBİM | İstanbulkart

7 Aralık 2025 13:38568

İstanbulkart Mobil uygulamasında tam İstanbulkartım ile cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaparken şifrey...i girdikten sonra “Farklı bir cihazdan girdiğin için şu an giriş yaptığın cihazla eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Yakın zamanda telefonumu y...

Telefon Sıfırladıktan Sonra İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Yaşıyorum

Selçuk

BELBİM | İstanbulkart

7 Aralık 2025 16:27361

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonu sıfırladıktan sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farklı b...ir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Bu sorun telefonumu sıfırladığımdan beri sürek...

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Yusuf

BELBİM | İstanbulkart

20 Aralık 2025 16:561.227

Yeni bir cihaza geçtiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli... “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek almadım. ...

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Giriş Sorunu

Zühre

BELBİM | İstanbulkart

11 Şubat 00:42716

İstanbulkart Mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapmak istediğimde “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bir türlü... hesabıma erişemiyorum. Eski telefonumda uygulamayı sorunsuz kullanabiliyordum, ancak cihaz değiştirdikten sonra bir gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. İstanbulkart’ımı mobil uy...