to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonla İstanbulkart Mobil Uygulaması Eşleşme Hatası
21 Şubat 21:57622
Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapmak istediğimde, cihaz değişikliğinden sonra “cihaz eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Uygulama, yeni cihazımı eşleştirmediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Cihaz değişikliği sonrasında yaşadığım bu sorun nedeniyle İstanbulkart mobil hesabımdaki cihaz eşleşmesinin sıfırlanmasını ve yeni telefonumla sorunsuz şekilde yeniden eşleştirme yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
23 Şubat 14:56 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sayın Nejla C., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
