to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kartım Abonmana Uygun Değil, TL Bakiye Dönüştürülemiyor
İstanbulkart mavi kartıma çalıştığım kurum her ay abonman ücretini tl bakiye olarak yatırıyor. Bu bakiyeyi İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonmana çevirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Uygulama üzerinden abonman tanımlamak istediğimde “Kart abonmana uygun değil” şeklinde uyarı alıyorum. Konuyla ilgili olarak hem mail attım, hem de 153’ü aradım. 153 üzerinden görüştüğüm kişi, tl bakiyemi dijital karta aktarıp oradan abonman yapabileceğimi söyledi; ancak bunu da denememe rağmen abonman tanımlaması yine olmuyor.
Kurumsal olarak yatırılan tl bakiyemin abonmana çevrilmesini ve mavi kartımın abonmana uygun hale getirilmesini, yaşadığım bu sorunun incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Rabia D. Talebinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına 153 Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
