to read complaints and reviews, or file yours.Levent Metro’da Kart Karışıklığı Yüzünden Haksız Mağduriyet Yaşadım
Bugün saat 13.00 sularında Levent Metro İstasyonu'nda işe yetişmek için aceleyle turnikelerden geçerken, sabah üzerime aldığım eniştemin mavi İstanbulkart'ını fark etmeden okuttum. Kendi kartım da mavi kart olduğu ve tam bilet basıldığı için herhangi bir usulsüzlük ya da haksız kazanç olmadığını güvenlik görevlisine anlatmaya çalışmama rağmen dinlenmedim ve görevli kartıma el koydu.
Daha sonra istasyon yöneticisi ile görüştüm, tam ücret ödediğimi, herhangi bir indirim veya haksız menfaat elde edilmediğini açıkça ifade ettim. Buna rağmen bana 153’ü aramam gerektiğini, 140 TL değiştirme ücreti olduğunu, "Bu kadar önemliyse ben veririm 140 TL’den ne olacak, bir şey yapamam beni işten atarlar" gibi umursamaz ve alaycı bir tavırla yaklaştı. Bu yaklaşım hem kırıcı hem de küçümseyici oldu.
Bu tür denetimlerin esas amacının indirimli veya kaçak kullanımın önlenmesi olduğunu düşünüyorum. Tam kart basan, tam ücret ödeyen bir yolcunun, sadece kart karışıklığı nedeniyle bu şekilde mağdur edilmesini ve kartına el konulmasını adil bulmuyorum. Bazen birinin kartı olmadığında insanlık namına kendi kartımızı basarak yardımcı oluyoruz, bunun da doğrudan suç gibi görülmesi ve bu üslupla yaklaşılması beni çok üzdü.
Asgari ücretle çalışan biri olarak 140 TL benim için günlük mutfak masrafı olabiliyor. Bu nedenle, Levent Metro İstasyonu amiri tarafından el konulan mavi İstanbulkartımın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Usulsüzlük yapmadım, gerekirse kayıtlar incelensin, ancak lütfen bu olay nedeniyle daha fazla mağduriyet yaşamayayım.
Sayın Olcay Ş. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği vatandaşımızın 18 yaş altı ise anne, babaya 18 yaş üstü ise sadece kendisine bilgi verilmekte olup, talebi başvuru sahibinin TCKN bilgisi, doğum tarihi gün/ay/yıl ve iletişim bilgisini iletmesi halinde gerekli incelemeler memnuniyetle sağlanacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Mağduriyeti yaşayan benim ve gerekli bilgileri de size mail ile 153 aracılığıyla bildirdik. Burada bilgi değil sizden ricamız bu usulsüz yapılan mağduriyet yaratan işlemi çözmeniz ve 3 gündür yaşatılan maddi kaybın karşılanmasıdır. Telefon numarasını tekrar yazıyorum teyit edebilirsiniz. Kişisel verilerin korunmasında gösterilen hassasiyetin mağdur edilen zarara uğratılan insan haklarının korunmasında da aynı hassasiyetin gösterilmesi bekleriz.
