to read complaints and reviews, or file yours.Kullandığım İstanbulkart herhangi bir şekilde kırılmamış, çatlamamış veya fiziksel olarak zarar görmemiş olmasına rağmen... çalışmamaya başladı. Bunun üzerine kartın durumunu öğrenmek ve ne yapmam gerektiğini sormak için Bahçelievler Şirinevler meydandaki İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne gittim. Başvur
İBB kartıma şirketim tarafından 1000 TL yükleme yapıldı, ben de bu tutarı p...azartesi günü saat 17.03 civarında Eyüp Devlet Hastanesi tarafında bulunan
Mimar Sinan Üniversitesi Güzel Sanatlar Fakültesi’ne yeni kayıt yaptıran oğlum için İstanbulkart mobil uygulaması üzerin...den öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim. Gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, kart seçim ekranında “Bu karta başvuru hakkınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı al
İstanbulkart dijital online hesabım aylardır blokeli durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde ...“Dijital hesabım” kısmında uyarı penceresi açılıyor ve ekranda “localization [AccountBlocked] ” şeklinde bir hata mesajı görünüyor. Bu nedenle uzun süredir hesabıma para yatırma ya
Yaklaşık 6 aydır İstanbulkart mobil uygulamasında “cihaz eşleştirilmedi” hatası alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için ...yeni cihazımda uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor. 153’ü arayarak destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı v
İstanbulkart mobil uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya he...r giriş denememde “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın. Hesap ile eşleşen cihaz bilgisini güncellemek için 153’ü arayabilirsin.” uyarısını alıyorum ve sistem beni
21 Temmuz Salı günü öğle saatlerinde Bağcılar Çözüm Noktası’na online olarak çıkarttırdığım ve bu noktaya yönlendirilmiş... olan İstanbulkart'ımı teslim almaya gittim. Kart teslimi sırasında çalışan görevlinin bana karşı tutumu son derece kırıcı ve rahatsız ediciydi. Kimliğimi fiziki olarak ibraz etme
"Teşekkürler"
Samsung Galaxy a30 marka telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükleyip giriş yapmak istediğimde, yaklaşık 4 aydır sürekl...i olarak “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni telefona geçtim ve bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyorum. İstanbulkart hesabım ıyad alrefaeı adı
30 yaş üstü öğrenci İstanbul Kart'ıma 02.08.2026 tarihinde fiziki dolum noktasından abonman yükledim. Ancak 05.08.2026 t...arihinde, yani yüklemeden sadece iki gün sonra kartım kırıldı ve kartı kullanamaz hale geldim. Uygulama üzerinden de geçiş hakkımı kullanamıyorum. Yeni kart başvurusu yapmak isted
Kızımın kullandığı öğrenci İstanbulkart 2’sinde kırıldığı için 4’ünde İBB üzerinden yeni kart başvurusu yaptık. En geç 3... iş günü içinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş alamadık ve yaklaşık 10 gündür mağdur olduk. Sonrasında biz bizzat İBB çözüm noktasına giderek yeni kar
21 Mayıs günü saat 12.45 civarında M1A Şirinevler metro istasyonunda çok zor bir durum yaşadım. Üniversitedeki bir dersi...mde sunumum vardı ve bu sunum sınav yerine geçtiği için benim için çok önemliydi. Aceleyle evden çıkarken yanlışlıkla kendi İstanbulkartım yerine kardeşimin kartını almışım, bunu d
12.05.2026 tarihinde Topkapı İstanbulkart Merkezine öğrenci kartı başvurusu için gittim. Elimde öğrenci kimliğim olmasın...a rağmen kabul etmediler, ikametgah istediler. Kendilerine öğrencinin velisi olduğumu söyledim, buna rağmen yardımcı olmak yerine beni hemen yanındaki kırtasiyeye yönlendirdiler. O
26.04.2026 sabahı saat 09.30 civarında İstanbul toplu taşıma sisteminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oruç Reis istasyon...undan İstanbulkart'ımı basarak turnikeden geçip yolculuğuma başladım. Mahmutbey istasyonunda Bakırköy yönüne aktarma yapmadan önce kartıma yükleme yapmak istediğimde, yükleme cihaz
26.03.2026 tarihinde sabah saat 08:05 civarında Yenimahalle durağından Yıldız – Mahmutbey hattına binerken, dalgınlıkla ...kendi kartım yerine kızımın öğrenci İstanbulkart’ını okuttum. Kızım normalde okuluna servisle gidip geliyor, kartını aktif olarak kullanmıyor; bir hafta önce kızımı doktora götürdü
03.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Alibeyköy – Eminönü aktarma noktasında yaşadığım bir olay nedeniyle hem maddi ...hem manevi olarak mağdur edildim. Alibeyköy istasyonunda yanlış yönde inmem sebebiyle, o anki zorunlulukla kızımın öğrenci kartını kullandım. Bu kullanım tamamen anlık bir zorunlul
Uzun yıllardır İETT ailesinden gelen biri olarak, idarenin ekmeğiyle büyümüş bir ailenin evladı olarak bu satırları üzül...erek yazıyorum. Birkaç ay önce yetkili bir İstanbulkart bayisinden yeni bir İstanbulkart aldım. Kartı cüzdanımda özenle saklamama rağmen kısa sürede deforme oldu, adeta soyulmuş gi
İstanbulkart’ımı fiziksel olarak kullanıyordum ancak kartım kırıldığı için otobüste karta okuttuğumda sistem kartı hiç o...kumadı ve ulaşım hakkımı kullanamadım. Olayın ardından henüz herhangi bir şoförle, görevliyle ya da İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Mevcut kırık kartımı iptal
06.03.2026 tarihinde saat 23:30–00:00 sularında Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartı ekstreme yansıyan hareketleri kont...rol ederken, “Belbim – Ulaşım – Düzeltme” açıklamasıyla önce 70 TL, ardından 40 TL olmak üzere iki ayrı işlem gördüm. Bu tutarlar, kredi kartımdan iki kez çekilmiş olarak görünmekt
06.03.2026 tarihinde saat 00.00 sularında İş Bankası’na ait kredi kartı ekstreme yansıyan hareketlerimi kontrol ederken,... herhangi bir Belbim kartım ya da İstanbulkartım olmamasına rağmen “Belbim – Ulaşım – Düzeltme” açıklamasıyla 40 TL’lik bir işlem gördüm. Bu işlem kredi kartımdan tek seferde çekil
Dün banka hesabımı kontrol ettiğimde, herhangi bir Belbim kartım olmamasına rağmen hesabımdan toplamda 180 TL tutarında ...işlem yapıldığını gördüm. Hareketlerde işlem açıklaması “Belbim - ulaşım - düzeltme” olarak yer alıyor ve 90 TL’lik tutarların arka arkaya iki kez çekildiği görünüyor. Benim adıma
İstanbulkart uygulamasında yaklaşık 2 aydır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni telefo...numa uygulamayı iOS işletim sistemiyle tekrar yükledim ancak cihaz eşleştirmesi nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama içinde cihaz eşleştirme ayarını düzenleyebileceğim
İstanbulkart’ıma ait 6370600046861130 numaralı kartım kırıldığı için çöpe atmak zorunda kaldım. Bu kart artık fiziki ola...rak elimde yokken yanlışlıkla bu karta 100 TL yükleme talimatı verdim. Kart yanımda olmadığı için bu yüklemeyi kullanamıyorum, aynı zamanda bu 100 TL’yi de geri çekemiyorum, para a
Ben Meryem Kıcı, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Sosyal İstanbulkart kullanıcısıyım. 19 Ocak tarihinde sosyal ka...rtım kırıldığı için başvuru yaptım. Başvurudan kısa süre sonra tarafıma SMS ile kartın birkaç gün içinde eve teslim edileceği bildirildi ancak aradan yaklaşık 21 gün geçmesine rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
