BELBİM | İstanbulkart kırıldı

26.04.2026 sabahı saat 09.30 civarında İstanbul toplu taşıma sisteminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oruç Reis istasyonundan İstanbulkart'ımı basarak turnikeden geçip yolculuğuma başladım. Mahmutbey istasyonunda Bakırköy yönüne aktarma yapmadan önce kartıma yükleme yapmak istediğimde, yükleme cihaz...

26.03.2026 tarihinde sabah saat 08:05 civarında Yenimahalle durağından Yıldız – Mahmutbey hattına binerken, dalgınlıkla kendi kartım yerine kızımın öğrenci İstanbulkart’ını okuttum. Kızım normalde okuluna servisle gidip geliyor, kartını aktif olarak kullanmıyor; bir hafta önce kızımı doktora götürdü...

03.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Alibeyköy – Eminönü aktarma noktasında yaşadığım bir olay nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Alibeyköy istasyonunda yanlış yönde inmem sebebiyle, o anki zorunlulukla kızımın öğrenci kartını kullandım. Bu kullanım tamamen anlık bir zorunlul...

Uzun yıllardır İETT ailesinden gelen biri olarak, idarenin ekmeğiyle büyümüş bir ailenin evladı olarak bu satırları üzülerek yazıyorum. Birkaç ay önce yetkili bir İstanbulkart bayisinden yeni bir İstanbulkart aldım. Kartı cüzdanımda özenle saklamama rağmen kısa sürede deforme oldu, adeta soyulmuş gi...

İstanbulkart’ımı fiziksel olarak kullanıyordum ancak kartım kırıldığı için otobüste karta okuttuğumda sistem kartı hiç okumadı ve ulaşım hakkımı kullanamadım. Olayın ardından henüz herhangi bir şoförle, görevliyle ya da İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Mevcut kırık kartımı iptal...

06.03.2026 tarihinde saat 23:30–00:00 sularında Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartı ekstreme yansıyan hareketleri kontrol ederken, “Belbim – Ulaşım – Düzeltme” açıklamasıyla önce 70 TL, ardından 40 TL olmak üzere iki ayrı işlem gördüm. Bu tutarlar, kredi kartımdan iki kez çekilmiş olarak görünmekt...

06.03.2026 tarihinde saat 00.00 sularında İş Bankası’na ait kredi kartı ekstreme yansıyan hareketlerimi kontrol ederken, herhangi bir Belbim kartım ya da İstanbulkartım olmamasına rağmen “Belbim – Ulaşım – Düzeltme” açıklamasıyla 40 TL’lik bir işlem gördüm. Bu işlem kredi kartımdan tek seferde çekil...

Dün banka hesabımı kontrol ettiğimde, herhangi bir Belbim kartım olmamasına rağmen hesabımdan toplamda 180 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Hareketlerde işlem açıklaması “Belbim - ulaşım - düzeltme” olarak yer alıyor ve 90 TL’lik tutarların arka arkaya iki kez çekildiği görünüyor. Benim adıma...

İstanbulkart uygulamasında yaklaşık 2 aydır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni telefonuma uygulamayı iOS işletim sistemiyle tekrar yükledim ancak cihaz eşleştirmesi nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama içinde cihaz eşleştirme ayarını düzenleyebileceğim ...

İstanbulkart’ıma ait 6370600046861130 numaralı kartım kırıldığı için çöpe atmak zorunda kaldım. Bu kart artık fiziki olarak elimde yokken yanlışlıkla bu karta 100 TL yükleme talimatı verdim. Kart yanımda olmadığı için bu yüklemeyi kullanamıyorum, aynı zamanda bu 100 TL’yi de geri çekemiyorum, para a...

Ben Meryem Kıcı, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Sosyal İstanbulkart kullanıcısıyım. 19 Ocak tarihinde sosyal kartım kırıldığı için başvuru yaptım. Başvurudan kısa süre sonra tarafıma SMS ile kartın birkaç gün içinde eve teslim edileceği bildirildi ancak aradan yaklaşık 21 gün geçmesine rağm...

13 Ocak günü öğlen saat 13.30 civarında M11 Kağıthane istasyonunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İstanbulkart'ımı evde unuttuğum için metroya giderken bir yolcudan rica edip nakit ücretini ödeyerek kartını benim için basmasını istedim ve kendisi de yardımcı oldu. Ücretimi ödeyip turnikeden ge...

12.01.2026 tarihinde saat 14.46’da İstanbulkart kart aktarımı işlemi için Bahçelievler metro durağı içindeki İstanbulkart noktasından fiş alarak sıra beklemeye başladım. Şu an saat 15.49 ve yaklaşık 1 saattir beklememe rağmen aldığım numaranın sırası bir türlü gelmiyor. Dizlerimde rahatsızlık olduğu...

Öğrenci İstanbulkart’ım yaklaşık 1–2 hafta önce fiziksel olarak kırıldı. Kartım isimli bir öğrenci kartıydı ancak soyulduğu için üzerindeki bilgiler görünmüyordu. Sistem, kartım kırıldığı için iptal işleminden sonra yeni karta başvurabileceğimi söylüyor fakat eski kartımı nereden ve nasıl iptal etme...

25 Aralık günü saat 16.00 civarında, öğrenci İstanbulkart'ımla 78C hattına, Fatih Terim Stadyumu karşısındaki duraktan binmeye çalışırken, yaşadığım yoğunluk ve öğrencilerin itişmesi nedeniyle kartım bir anda elimden fırlayıp üç parçaya ayrıldı ve çalışmaz hâle geldi. Olayın şoku ile kartı birkaç ke...

Lise öğrencisiyim ve İstanbul için aldığım öğrenci İstanbulkart'ımı yaklaşık iki hafta önce kartım kırıldığı için yeniledim. Ancak kartımı yenilediğim günden beri ne İstanbulkart mobil uygulamasında ne de biletmatikte vizeleme butonu hiç görünmüyor, bu yüzden kartımı vizeleyemiyorum. Uygulama ve bi...

02.12.2025 tarihinde saat 08.09 civarında Yenibosna M9 hattına geçiş yaptığım sırada, turnikeden geçmek için oğlumun öğrenci İstanbulkartı'nı okuttum. Ben de üniversite öğrencisiyim ve benim de öğrenci kartım var; ikimiz de öğrenciyiz, aramızda bir çıkar veya kötü niyetli bir durum söz konusu değild...

Bugün saat 13.00 sularında Levent Metro İstasyonu'nda işe yetişmek için aceleyle turnikelerden geçerken, sabah üzerime aldığım eniştemin mavi İstanbulkart'ını fark etmeden okuttum. Kendi kartım da mavi kart olduğu ve tam bilet basıldığı için herhangi bir usulsüzlük ya da haksız kazanç olmadığını güv...

İBB İstanbulkart mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Eski telefonum kırıldığı için cihaz eşleştirme işlemini o telefon üzerinden sıfırlama şansım da kalmadı. Bu nedenle uzun zamandır uygulama üzerinden ...

İstanbul kart uygulaması ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefonum kırıldı ve yeni telefonuma yükledim ancak cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum yaşıyorum. Eşleştirme ayarını düzenleyebileceğim bir seçenek de yok. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Samsung a32 model yeni cep telefonumda İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışırken, "dijital kartınız cihaz ile eşleşmedi" uyarısı alıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Uygulamaya giriş yaptım, uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyoru...