to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödeme Yapınca Kişi Başı 70 TL Fazla Ücret Alındı
15 Nisan 2026 günü saat 09.00 civarında Bostancı – Büyükada hattını kullanırken akbilimde yeterli bakiye olmadığı için ödemeyi kredi kartıyla yapmak zorunda kaldım. Normalde İstanbulkart ile ödendiğinde 137 TL olan kişi başı ücret, kredi kartı ile ödendiğinde 210 TL olarak tahsil edildi ve 3 kişi için toplam 630 TL ödedim. Yani akbilde yeterli bakiye olmayınca kişi başı yaklaşık 70 TL fazladan ücret alınmış oldu.
Kredi kartıyla ödeme yapılması, bu kadar yüksek bir fiyat farkını kesinlikle haklı çıkarmaz; bu uygulamayı adil ve makul bulmuyorum. İstanbulkart ile ödenen ücret ne ise, kredi kartı ile ödendiğinde de aynı ücretin alınmasını, geçmiş işlemlerim için de aradaki farkın iadesini talep ediyorum.
Bu ücretlendirme politikasının gözden geçirilerek düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin giderilmesini rica ederim.
Sayın Gaye D. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
