to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart mobil uygulamasında QR kod ile ödeme yaparak seyahat ediyorum ve öğrenciyim, normalde her zaman öğrenci tar...ifesi uygulanıyor. Ancak 22 Temmuz sabah saat 08.00 civarında Marmaray’a bindiğimde, sistem bir anda öğrenci yerine tam tarife kesti ve bakiyemden yaklaşık 82 TL çekildi. Aynı gün
15 Temmuz 2026 akşam saatlerinde Marmaray’a bindim. Resmi olarak ücretsiz olacağı duyurulmuş ve Resmi Gazete’de yayımlan...mış olmasına rağmen kişiselleştirilmiş öğrenci İstanbulkart’ımdan yaklaşık 52 TL ücret kesildi. Aynı gişeden benimle birlikte geçen arkadaşımdan hiçbir ücret kesilmediğini özellikl
13.07.2026 tarihinde Enpara.com üzerinden İstanbulkart’ıma 100 TL tutarında yükleme yaptım. Enpara tarafında işlem başar...ılı görünmesine rağmen bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Enpara müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştığımda, bana Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Üzeri
15 Nisan 2026 günü saat 09.00 civarında Bostancı – Büyükada hattını kullanırken akbilimde yeterli bakiye olmadığı için ö...demeyi kredi kartıyla yapmak zorunda kaldım. Normalde İstanbulkart ile ödendiğinde 137 TL olan kişi başı ücret, kredi kartı ile ödendiğinde 210 TL olarak tahsil edildi ve 3 kişi iç
2024 yılı Temmuz ayından 2025 yılı Ağustos ayına kadar, örgün eğitim görmekte olmama rağmen, 30 yaş üstü öğrenciler kaps...am dışı bırakıldığı için öğrenci abonman hakkım engellenmiş ve tam tarife üzerinden abonman ücreti ödemek zorunda bırakılmış bulunmaktayım. Ancak alınan güncel bir kararla, idari y
Belbim İstanbulkart uygulamasını uzun süredir öğrenci kartımla sorunsuz şek...ilde kullanıyordum. Ancak yakın zamanda telefonumu Oppo A16'dan Redmi Note
2024 yılı Temmuz ayında, İstanbulkart abonman ücreti öderken uygulanan 30 yaş kısıtlaması nedeniyle tarafımdan öğrenci a...bonmanı yerine tam tarife abonman ücreti tahsil edilmiştir. Ancak, söz konusu yaş kısıtlaması hakkında açılan davalar sonucunda idari yargı mercilerince verilen iptal kararları il
Kızımın İstanbul öğrenci kartı, toplu taşıma kullanımı sırasında farkında olmadan kaybolmuştur. Aynı gün içerisinde, yol...culuk ile eve dönüş arasında yaklaşık 1–2 saatlik süre zarfında 153 numaralı hattı arayarak durumu bildirdim ve kartın bloke edilmesini talep ettim. Ses kayıtları ve işlem geçmişiy
Belbim İstanbulkart uygulamasını öğrenci kartımla kullanıyordum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya yeni cihazım...dan giriş yapmak istediğimde “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle bakiyemi, geçmiş işlemlerimi ve kartımla ilgili hiçbir bilgi
29 Temmuz 2024 tarihinde ablam, bana kartımı ulaştırmak üzere M5 metrosu Üsküdar istasyonunda kartımı yanında bulunduruy...ordu. Kartım hiçbir şekilde kullanılmadı; işlem geçmişimde de herhangi bir kullanım görünmemektedir. Ancak buna rağmen kimlik kartı takmayan güvenlik görevlileri, usulsüz kullanım
8 Ağustos 2025 sabahı saat 08:20 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital hesabıma Yapı Kredi banka kar...tımla 200 TL yükleme yaptım. Ancak yüklediğim tutar dijital hesabımda görünmüyor. Bankamla görüştüm, işlemin onlarda bir sorun olmadan gerçekleştiğini söylediler. Uygulamada işlem
11.03.2025 tarihinde İstanbul Kart dijital hesabıma 2 adet 500 TL para yükledim. Ardından 999.32 TL'yi TR08*************...*******95 numaralı İş Bankası hesabıma aktardım fakat yetersiz bakiye uyarısı aldım. Daha sonra para hesabımdan çekildi ve benim banka hesabıma gelmedi. Konu hakkında 5-6 kere kayı
Çocuklarımın İstanbul Kartı'nı hesabıma ekledim ama işlem geçmişlerini kendi kartımdaki gibi göremiyorum. Nasıl çözebili...rim? Otobüs veya Marmaray seyahatlerini görüntülemek istiyorum. Onların güvenlikleri için web sitesinden de baktım, yine olmuyor.
Bugün kartıma 100 liralık yükleme yaptım. İstanbulkart uygulamasından işlem geçmişinde gözüküyor ancak kartımda bakiye g...özükmüyor. Cep bankası hesabıma girdiğimde ise paranın çekilmiş olduğunu gördüm. Konuyla ilgili lütfen yardımcı olur musunuz? Teşekkür ederim.
Abim açıköğretimden öğrenci olmasına rağmen öğrenci abonman için Beyaz Masa, öğrenci gözükmüyorsun dönem yılın geçmiş iş...lem yapamıyoruz diyor. Fakat öğrenci belgesi var ve onunla birlikte gitti. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. Şu an açık öğretim devam etmekte dönem yılı geçti ne demek?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
