to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Ve Yüz Doğrulama Hataları Öğrenci Kartı Başvurusunu Engelliyor
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yapmak için yaklaşık iki aydır uğraşıyorum ancak hesap onaylama aşamasında ilerleyemiyorum. Özellikle kimlik ve yüz okuma kısmında sürekli sorun yaşıyorum ve sistem başvurumu tamamlamama izin vermiyor.
Uygulamada herhangi bir net hata mesajı da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyor, çözüm üretemiyorum. Bu nedenle uzun süredir öğrenci İstanbulkart'ımı alamadım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Kimlik ve yüz doğrulama aşamasındaki bu problemin incelenerek, hesabımın bir an önce onaylanmasını ve öğrenci kartı başvurumu tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Esma D. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
