to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün kaybettiğim İstanbulkart'ımı uygulamaya ekleyerek hem içindeki bakiyeyi aktarmak hem de kartı iptal etmek istedim. Ancak kartın seri numarasını bilmediğim için önce kartı yanlışlıkla başkasına ait olarak ekledim ve bu şekilde seri numarasını gördüm. Daha sonra kartı normal şekilde kendi üzerime eklemeye çalıştığımda bu kez sistem “başkasına ait” hatası verdi ve işleme devam edemedim.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda bana bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kartım kayıp olduğu için mağdur oldum hem de içindeki bakiyeye ulaşamıyorum.
Kayıp kartımın iptal edilmesini ve kartta bulunan paramın tarafıma, kendi adıma kullanabileceğim bir İstanbulkart hesabına veya kartına aktarılmasını talep ediyorum.
16 Eylül’de Pendik’te Tam İstanbulkart'ımı kaybettim. Ertesi gün uygulamadan kontrol ettiğimde bakiyem görünüyordu, ancak kartı biri kullanmaya başlamış ve param hızla azalmıştı. Uygulama üzerinden bakiyemi dijital karta veya ailemin kartlarına aktarmak istedim ama sistem buna izin vermedi. Annemin ...
İstanbulkart sisteminde kaybolan kartlardaki bakiyelerin dijital karta aktarılamaması ve bu aktarımın sadece NFC üzerinden, fiziki karta ihtiyaç duyularak yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart sahibi hâlâ ben olmama, kartların seri numaraları uygulamada tanımlı olmasına ve bakiyelerin dijit...
Bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla dijital İstanbulkart hesabıma 300 TL bakiye yüklemek istedim. Ancak yaptığım bu yükleme, uygulamada daha önce kayıtlı olan ve fiziksel olarak kaybolan İstanbul Kart'ıma aktarılmak üzere tanımlanmış görünüyor. Kart kayıp bildirimi yaptığımd...
Yaklaşık 2 ay önce bireysel İstanbulkart’ım deforme olduğu için cihazlardan okuma yapmamaya başladı. Bunun üzerine yeni bir kart aldım ve şu an onu kullanıyorum. Ancak eski kartımdaki bakiyeyi yeni kartıma aktarmak istedim, fakat bu mümkün olmadı. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak soru...
3 gün önce online başvuru ile kişiselleştirilmiş İstanbulkart aldım ve 250 TL ödeme yaptım. Kartım elime ulaştıktan sonra henüz hiç kullanmadan, bir anlık hata ile kartı uygulamadan sildim. Dün 153’ü aradığımda, kartı uygulamadan sildiğim için tamamen kapandığını ve tekrar açılmasının mümkün olmadığ...
Yorumlar