to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Kartın İptali Ve Yeniden Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
3 gün önce online başvuru ile kişiselleştirilmiş İstanbulkart aldım ve 250 TL ödeme yaptım. Kartım elime ulaştıktan sonra henüz hiç kullanmadan, bir anlık hata ile kartı uygulamadan sildim. Dün 153’ü aradığımda, kartı uygulamadan sildiğim için tamamen kapandığını ve tekrar açılmasının mümkün olmadığını söylediler. Herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı, sadece yeni kart başvurusu yapmam gerektiği belirtildi.
Bir anlık hata ile yapılan bir işlem yüzünden, hiç kullanılmamış bir kartın tamamen iptal edilmesi ve tekrar ücret ödemek zorunda bırakılmak bana mantıklı gelmiyor. Hem milli servet açısından hem de kullanıcı mağduriyeti açısından bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum. Kartımın tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kemal K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 Çözüm Merkezini aradım ama çözüm sunamadınız.
