to read complaints and reviews, or file yours.Deforme İstanbulkart Bakiyesi Yeni Karta Aktarılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 2 ay önce bireysel İstanbulkart’ım deforme olduğu için cihazlardan okuma yapmamaya başladı. Bunun üzerine yeni bir kart aldım ve şu an onu kullanıyorum. Ancak eski kartımdaki bakiyeyi yeni kartıma aktarmak istedim, fakat bu mümkün olmadı. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak sorunum çözülmedi ve herhangi bir işlem numarası da verilmedi. Anadolu Yakası’nda ikamet ediyorum fakat iş yoğunluğum nedeniyle Kartal başvuru merkezine gitme imkanım yok. Herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak mağduriyetim de giderilmedi. Eski kartımdaki bakiyemin yeni kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Paramın iadesi dışında başka bir beklentim yoktur.
Sayın Selim Y. Aktarılmasını istediğiniz mevcut üyeliğinize ekli istanbulkartınız ile birlikte başvuru merkezlerimizden birine müracaat etmeniz gerekmektedir. Bakiye aktarım işlemleri yalnızca başvuru merkezlerimizden yapılmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sisteminize kayıtlı bireysel kart, sapasağlam olduğu halde cihazlar okumuyor! İlla ayağınıza geleceğiz. Çözüm yok! Kalan bakiyemi yeni karta aktarmıyor sunuz. Aktarmalardan yeterince çaldınız kalan bakiye de size kalsın asla helal etmiyorum.
