to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce bireysel İstanbulkart’ım deforme olduğu için cihazlardan okuma yapmamaya başladı. Bunun üzerine yeni bir kart aldım ve şu an onu kullanıyorum. Ancak eski kartımdaki bakiyeyi yeni kartıma aktarmak istedim, fakat bu mümkün olmadı. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak sorunum çözülmedi ve herhangi bir işlem numarası da verilmedi. Anadolu Yakası’nda ikamet ediyorum fakat iş yoğunluğum nedeniyle Kartal başvuru merkezine gitme imkanım yok. Herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak mağduriyetim de giderilmedi. Eski kartımdaki bakiyemin yeni kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Paramın iadesi dışında başka bir beklentim yoktur.
Eski öğrenci İstanbulkart’ım kırıldıktan sonra yanlışlıkla uygulama üzerinden bakiye yükledim. Kartım iptal edildiği için bu bakiye talimat olarak kaldı, ancak yeni kartıma aktarılmadı. Eski kartımda toplamda 111 TL bakiye vardı, sadece 61 TL’si iade edildi, kalan 50 TL ise yeni kartıma geçmedi. Ka...
1 Ekim tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 500 TL’lik iki ayrı yükleme işlemi yaptım. İşlemlerden biri başarılı şekilde kartıma geçti, ancak diğer yükleme bakiyem karta aktarılmadı. Geçmeyen yükleme için dekontum mevcut, herhangi bir hata mesajı da almadım. Konu ile ilgili müşteri hiz...
İstanbul Dijital Kart uygulamasında cihaz değişikliği yaptığım için dijital kartım ile uygulama arasında eşleşme yapılamıyor ve bu nedenle bakiyemi yükleyemiyorum. Bugün bu sorunla karşılaştım ve ulaşımda mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çö...
04.10.2025 Cumartesi günü, resmi İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yüklemek isterken iki kez hata aldım. İlk denememde işlem gerçekleşmedi, ikinci kez denediğimde de aynı şekilde error kodu ile karşılaştım. Buna rağmen kredi kartımdan (son dört hanesi: 5017) iki kez 501...
27.09.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kişisel kartıma 300 TL bakiye yüklemek istedim. Ancak işlem sırasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak kimlik bilgilerimi girmem, kimliğimin ön yüzünü tarayıp göndermem istendi. Kimlik doğrulama adımlarının neredeyse hepsinde tak...
Yorumlar