to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart öğrenci kartımı her gün okula gidip gelmek için düzenli olarak kullanıyorum. 10.10.2026 tarihinde ise ilk d...efa ablam kartımı benden alarak Kısıklı Metro İstasyonu’nda metroya bindi ve o sırada kartım başkası tarafından kullanıldığı gerekçesiyle iptal edilerek 4.000 TL ceza kesildi. Bu
Öğrenci İstanbulkart'ımı 29 Ekim 2026 günü saat 08.30 civarında kaybettiğimi fark ettim ve hemen ardından kayıp ihbarı y...aptım. Bu saatten itibaren kartla yapılacak hiçbir kullanım veya harcamadan sorumluluk kabul etmiyorum. Uygulamada hesabıma bağlı bir İstanbulkart görünmediğine dair ekran görüntü
Engelli refakatli İstanbulkart'ımı babam, hastane dönüşü benim yanımda olmadığım bir anda yanlışlıkla kullanması nedeniy...le kaybettim. O sırada ben evdeydim, kendisi turnikeden tek başına geçiş yapıyor ve kartıma İkitelli Metro İstasyonu’nda el konuluyor. Daha önce de annemin, beni hastaneye götürüp
"Yardımcı olduğunuz için Teşekkür ederim🙏"
"Aynı gün çözüldü"
Aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık 10 gündür Belbim üzerinden İstanbulkar...t’ımı tekrar öğrenci kartı olarak aktif ettiremedim ve ciddi şekilde mağdur
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbul öğrenci kartı ile ilgili yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Oğ...lumun öğrenci kartı kaybolduğu için resmi başvuru yaparak yeni kart talebinde bulunduk, başvurumuz alındı ve yeni kart süreci başlatıldı. Buna rağmen, daha sonra kart basımı yapılm
İstanbulkart Plus fiziksel kartımı Eylül ayında telefon üzerinden başvuru yaparak aldım. Kartımın son dört hanesi 6869. ...Kartı aldıktan sonra toplu ulaşımda iki kez ve Beltur’da bir kez kullanmayı denedim ancak her seferinde cihazlarda “Kart işlemi başarılı değil” uyarısı çıktı ve işlem gerçekleşmedi
İBB’ye ait anne kartımı eşim ve çocuklarım hastaneye giderken kullandım. Gidişte ben yanlarındaydım, dönüşte ise turnike...den geçerken kartı eşime verdim, o bastı ve ben turnikeden geçtim, kartımı geri almayı unuttum. Eşim geri dönerken kendi kartı yerine yanlışlıkla benim anne kartımı basmış, hemen a
İstanbulkart’ımı kaybettim ve kartı kaybettiğimi fark etmeden önce bir başkası tarafından kullanılmış. Bu kişi yakalandı...ğında kart üzerime kayıtlı olduğu için 3648 TL idari ceza ve ayrıca 140 TL yeni kart ücreti tarafıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Kartı kaybettiğimi fark eder etmez 153’ü arayar
İBB Çözüm Merkezi üzerinden kaybettiğim Akbilim için kart iptali ve yeni kart başvurusu yaptım, gönderim şekli olarak da... kargoyu seçtim. Hafta sonu araya gireceği ve kartın elime geç gelmesini istemediğim için, bu kargo gönderim başvurumun bir an önce iptal edilmesini talep ettim. Başvuru kaydım 24.
İstanbulkart öğrenci abonman kartımı 22 Eylül günü saat 20.00 civarında Levent’te kaybettim. Hemen ardından kartımı ipta...l ettirip yeniden öğrenci abonman kartı başvurusu yaptım. Yeni kart başvurusu sırasında tarafıma kart bedeli olarak yaklaşık 36.000 TL’nin üzerinde bir ücret ve ayrıca kargo bedeli
Belbim yetkililerine, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Öğrenci İstanbulkart Plus kart başvurusu yaptım, kart he...nüz hazırlanmadan da başvuruyu iptal ettim. Bu iptal işleminden hemen sonra uygulamada “cord Application” ve “hsm Servis Hatası” almaya başladım. Yaklaşık iki haftadır bu hata nede
Bugün saat 12.30 civarında Doğu Sanayi Metro Durağı’nda gerçekleştirilen güvenlik kontrolü sırasında, kız kardeşimle İst...anbulkartlarımızın yanlışlıkla karışması nedeniyle tarafıma ait İstanbulkart kontrol sırasında alınmıştır. Söz konusu kullanım kesinlikle bilinçli veya kötü niyetli bir şekilde ge
14 Ağustos Pazartesi günü İstanbul Fatih Yenikapı’da yaşadığımız bir olayla ilgili olarak kardeşimin İstanbulkart’ına ha...ksız yere ceza uygulanması konusunda şikayetçiyim. O gün kendi akbilimi okutmak yerine yanlışlıkla kardeşimin akbilini okuttum. Kendi kartımın mavi kart olduğunu, kartın bana ait o
İstanbulkart anne kartım geçen hafta çalındı ve durumu fark eder etmez hemen kayıp‑çalıntı ihbarı yaparak kartımı iptal ...ettirdim ve yenileme işlemi için gerekli ücreti ödedim. Buna rağmen, kartımın çalınması dönemde başkası tarafından usulsüz kullanıldığı söylenerek hesabıma 3000 TL tutarında usulsü
Bozulduğu için iptal ettirmek istediğim İstanbulkart’ımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 15.09.2026 ta...rihinde saat 12.02 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptalini talep ettim ve kartımın içinde bakiye olduğunu özellikle belirttim. Kartımı iptal ettiler ve bakiye iad
Kardeşimin üzerine kayıtlı öğrenci İstanbulkart yaklaşık 5–6 ay önce kayboldu ve ceza yaşamamak için o dönem kart için k...ayıp başvurusu yaptık. Buna rağmen bugün İstanbulkart mobil uygulamasına girdiğimizde kart için “usulsüz kullanım cezası” adı altında 36.420 TL kart bedeli ve 138 TL kargo ücreti o
Adıma kayıtlı İstanbulkart'a uygulanan usulsüz kullanım cezasının ve kart üzerindeki kullanım engelinin iptali talebim b...ulunmaktadır. Adıma kayıtlı indirimli İstanbulkart'a usulsüz kullanım gerekçesiyle ceza tahakkuk ettirildiğini, bugün kartımın toplu taşımada çalışmaması üzerine yaptığım sorgulam
Annem adına düzenlenen İBB Sosyal Kart kaybolduğu için kartı iptal ettirdim ve 5 Ağustos civarında yeniden kart talebind...e bulundum. Yeni kartın basıldığı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kart hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Bu süreçte ilgili birimlerle görüştüğümde sadece
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Huzurevi metro girişinde yaşadığım bir durum nedeniyle tarafıma ...haksız yere 3.200 TL ceza yazıldığını düşünüyorum. O sırada telefonumun arkasına takılı halde bulunan 10 yaşındaki çocuğuma ait İstanbulkart, NFC açık olduğu için turnikede temassı
10 yaşındaki kızıma ait öğrenci İstanbulkart uzun süredir cüzdanımdaydı. Yaklaşık 2 yıl önce cüzdanım çalındı ve kızımın... öğrenci kartı da onunla birlikte kayboldu. Kızım kartı çok sık kullanmadığı için o dönem yeni kart çıkartma işlemiyle uğraşmadım. Geçtiğimiz günlerde yeniden öğrenci kartı çıkart
Kızım V**** S****’e ait İstanbulkart Öğrenci kartı yaklaşık 3 yıl önce çalındı. Kart çalındıktan sonra hemen İstanbul Bü...yükşehir Belediyesi’ni 153 hattı üzerinden arayarak durumu bildirdim ve kartın kapatılması için başvuruda bulundum. Buna rağmen kartın iptali yapılmadığı için, kızım adına 3.800 TL
10 Ağustos 2016 günü öğlen saat 12 civarında çantam çalındı ve çantamın içinde telefonumla birlikte 65 yaş üstü İstanbul...kartım da bulunuyordu. Telefonum da çalındığı için hemen bildirim yapamadım, önce Gaziosmanpaşa Yeşilpınar’da karakola giderek işlemlerimi yaptım. Karakoldaki süreçten sonra yakla
İstanbulkart işlemlerinden sorumlu İstanbulkart / BELBİM | İstanbulkart hakkında, kızının öğrenci kartı ile ilgili yaşad...ığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Henüz 12 yaşında olan kızının e…. E… adına kayıtlı, Prof. Dr. Fuat Sezgin Ortaokulu öğrencisi için düzenlenmiş İstanbul öğrenci kartı, kart
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
