to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025 ayında öğrenci toplu taşıma kartımı kaybettim. Bunun üzerine 27.01.2025 tarihinde resmi başvuruda bulunarak öğrenci statümle yeni bir fiziksel İstanbulkart çıkarttım. Yeni kartımı birkaç gün boyunca toplu taşımada sorunsuz şekilde kullandım.
Daha sonra kartımın çalışmadığını fark ettim ve yapılan kontrollerde eski kartıma “usulsüz kart kullanımı” gerekçesiyle 27.620 TL tutarında son derece yüksek bir ceza işlendiğini öğrendim. Tarafımdan herhangi bir usulsüz kullanım kesinlikle söz konusu değildir. Eski kartım kaybolduğu anda kendi talebimle iptal ettirilmiş, ardından yine benim adıma yeni kart düzenlenmiştir.
İstanbulkart Yönetmeliği’ne göre kayıp kart bildirimi sonrasında eski kartın geçersiz kılınması ve yeni kartın geçerli hale gelmesi gerektiğini biliyorum. Bu süreçte tüm işlemleri usule uygun ve zamanında yaptığım açıktır. Bu nedenle hakkımda düzenlenen usulsüz kullanım cezasının sistemsel veya teknik bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, eski kartıma yansıtılan 27.620 TL tutarındaki usulsüz kullanım cezasının yeniden incelenmesini ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart'ımı 23.11.2025 tarihinde kaybettim ve aynı gün akşam saat 17.00–18.00 civarında Alo 153 hattını arayarak kartımı kayıp olarak bildirip kapattırdım. Buna rağmen, tarafıma “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 2800 TL tutarında ceza yansıtıldığını, yeni kart çıkartma işlemi yapmak isterken öğre...
24 Ekim 2025 tarihinde öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettim. Kartımı kaybettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın başkası tarafından usulsüz şekilde kullanıldığını, bu nedenle tarafıma ceza kesildiğini öğrendim. Kartımı kaybettiğimi geç fark ettiğim için daha önce herhangi ...
16 Haziran 2025 tarihinde İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim ve o tarihten beri dijital kartımı kullanarak toplu taşımadan faydalanıyordum. 3 Eylül 2025 tarihinde yeni kart başvurusu yapmak istediğimde, hesabıma 2.000 TL’nin üzerinde usulsüz kullanım cezası ve 110 TL kart ücreti yansıtıldığını f...
21.08.2025 tarihinde İstanbulkart’ımı kaybettim ve hemen iptal ettirdim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kartımın başkası tarafından kullanılıp kullanılmadığını ve herhangi bir ceza olup olmadığını sordum. Bana ceza görünmediği söylendi. Ancak, İstanbulkart internet sitesinden öğrenci kartı...
İstanbulkart’ımla ilgili tamamen kontrolüm dışında gelişen bir durum nedeniyle, haksız şekilde yaklaşık 3000 TL ceza ile karşılaştım ve bu cezanın kaldırılmasını talep ediyorum. Kartım kaybolduğu için 18.11.2025 tarihinde internet üzerinden kayıp bildirimi yaparak kartımı iptal ettim ve yeni kart b...
Yorumlar