Öğrenci İstanbulkartımın Gerekçesiz İptali Mağduriyet Yarattı

İstanbulkart’ıma tanımlı öğrenci kartımın bugün akşam saatlerinde iptal edildiğini fark ettim. Kartımı ulaşımda kullanmak istediğimde geçmedi ve bu şekilde kartımın iptal olduğunu anladım. Bu durum nedeniyle toplu taşımayı kullanamadım ve mağduriyet yaşadım.

Kartımla ilgili daha önce ne müşteri hizmetleriyle ne de gişeyle herhangi bir görüşme yapmadım, iptal gerekçesiyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali ya da yanlış kullanımım olmadığı halde kartımın bir anda iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Öğrenci İstanbulkartımın acil olarak yeniden aktif edilmesini, kartıma tanımlı tüm haklarımın, varsa abonman/bakiye haklarımın eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.