Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öğrenci İstanbulkartımın Gerekçesiz İptali Mağduriyet Yarattı

21 Kasım 23:31
615

İstanbulkart’ıma tanımlı öğrenci kartımın bugün akşam saatlerinde iptal edildiğini fark ettim. Kartımı ulaşımda kullanmak istediğimde geçmedi ve bu şekilde kartımın iptal olduğunu anladım. Bu durum nedeniyle toplu taşımayı kullanamadım ve mağduriyet yaşadım.

Kartımla ilgili daha önce ne müşteri hizmetleriyle ne de gişeyle herhangi bir görüşme yapmadım, iptal gerekçesiyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali ya da yanlış kullanımım olmadığı halde kartımın bir anda iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Öğrenci İstanbulkartımın acil olarak yeniden aktif edilmesini, kartıma tanımlı tüm haklarımın, varsa abonman/bakiye haklarımın eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

22 Kasım 16:37 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Emrah A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

18 Şubat 2023 23:44
5.047
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri