İstanbulkart'ta Soyadı Güncelleme Sorunu Ve Destek Eksikliği

İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartımı kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır kartımda eski soyadım görünüyor ve uygulama üzerinden soyadımı güncelleyemiyorum. Kimlik bilgilerim değiştiği için kartımda eski soyadımın görünmesinden dolayı rahatsızlık duyuyorum. Kartımı yenilemek istiyorum ancak sistemdeki bu bilgi güncellenemediği için sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Uygulamada soyadı güncelleme seçeneği bulunmuyor ve bu konuda destek alabileceğim bir asistan veya iletişim kanalı da mevcut değil. Eski soyadımın kartımda ve uygulamada görünmesinin önüne geçilmesi ve güncel bilgilerimin sisteme yansıtılması konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.