Öğrenci İstanbulkart Başvurusunda Haksız Usulsüz Kullanım Ücreti Mağduriyeti
Yaklaşık 2 yıldır öğrenci değildim ve Eylül ayında tekrar öğrenci oldum. Bugün online olarak öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde, karşıma 2.888 TL’lik bir ödeme talebi çıktı. Geçmişte usulsüz kullanım nedeniyle ceza almış ve yaklaşık 600 TL tutarındaki bu cezayı Kartal Metro’da ödemiştim. Ödedikten sonra bir daha ceza ve uyarı kesinlikle almadım. Şu anda yeni başvurum sırasında usulsüz kart ücreti talep edilmesinin nedenini anlamıyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Başvurum tamamlanmadığı için herhangi bir başvuru veya kart numaram yok. Ceza ödediğime dair elimde belge bulunmamakla birlikte, yeni başvuru sırasında bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Kullanım bölgem genellikle İstanbul.
2.888 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Efe Ö. Başvurunuz incelenmiş olup gerekli güncellemeler yapılmıştır. Kart ücreti ödeyerek kart başvurusunda bulunabilirsiniz. Yaşadığınız mağduriyetten dolayı özür dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi







