to read complaints and reviews, or file yours. 
Kişisel İstanbulkartımın içinde 4.620 TL bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır marketlerden alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Belbim hatası” ile karşılaşıyorum. Kartımda bekleyen bir talimat olmasına rağmen bu talimat da uygulamada görünmüyor.
Ayrıca kartımdaki mevcut bakiyeyi dijital hesabıma da aktaramadığım için, kartımda bulunan 4.620 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyor ve harcayamıyorum. Çalıştığım kurum tarafından karta tanımlanan yol ödeneği de bu nedenle fiilen kullanılamaz durumda kalıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun çözümü için uğraştıklarını, ne zaman çözüleceğini bilmediklerini ve ara ara marketlerden alışveriş yapmayı denememi söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen problem aynen devam ediyor ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
İstanbulkartımın market ödemelerinde yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, bekleyen talimat sorununun giderilmesini ve kartımdaki tutarı dilediğim şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu teknik olarak mümkün değilse, kartımda biriken 4.620 TL ile birlikte bekleyen ve uygulamada kaybolan talimat tutarının da tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Kişiselleştirilmiş, adıma kayıtlı İstanbulkart'ımı 21 Ocak tarihinden beri market alışverişlerinde ve harcama işlemlerinde kullanamıyorum. Kartımın içinde 4.976 TL bakiye bulunuyor ve ayrıca bekleyen talimatımda yol maaşı olarak tanımlı 2.748 TL tutar vardı. Ancak bir süredir bu 2.748 TL’lik bekleye...
28.01.2026 tarihinde saat 17.00–17.40 arasında İstanbulkart bireysel kartım için İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 2.748 TL tutarında bekleyen talimat yüklemek istedim. İşlem sırasında sistem hata verdi ve bu tutar bekleyen talimatlarım kısmından tamamen silindi, şu anda uygulamada görünmüyor....
İstanbulkart hesabımda iş yerim tarafından yol yardımı olarak yüklenen ve bekleyen talimat şeklinde görünen bakiyelerle ilgili ciddi bir sorun yaşamak...
29.12.2025 tarihinde saat 21.45 civarında Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartımdan 25 TL çekilmesi gerekirken, Akbank’a ait ve sonu 1461 ile biten kredi/banka kartımdan yaklaşık 20.000 TL tutarında işlem çekildiğini gördüm. Basit bir k...
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde hesabıma 1000 TL yükleme yaptım. Ancak bu tutar dijital hesapta kaldı, fiziki İstanbulkart’ıma aktaramıyorum. Uygulama sürekli hesap onaylatmam gerektiğini söylüyor, onaylama adımlarını denediğimde ise her seferinde hata veriyor ve işl...
Yorumlar