to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Web Sitesinde Abonman Yükleme Hatası Nedeniyle Mağduriyet
İstanbulkart'ımı web sitesi üzerinden abonman yüklemek için kullanmak istediğimde, kart numaram doğru olmasına rağmen sistem sürekli “kart numarası yanlış/hatalı” uyarısı veriyor. Aynı işlemi 3 farklı karttan denememe rağmen sorun değişmedi ve 2 gündür abonman yükleyemiyorum. Daha önce aynı kart numarasıyla abonman ve bakiye yükleme işlemlerini sorunsuz bir şekilde yapabiliyordum.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle mağdur durumdayım ve ulaşım için kullandığım abonmanı yenileyemiyorum. İstanbulkart web sitesindeki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve kartıma yeniden sorunsuz şekilde abonman yükleyebilmek için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Şeyma A. Başvurunuz incelendiğinde uygulamamızda herhangi bir sorun görülmemiştir. Yeniden denemenizi hata ile karşılaşmanız durumunda hatanın ekran görüntüsünü paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
