to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulamasına Girişte Cihaz Eşleşme Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra iPhone 12 cihazım üzerinden uygulamaya giriş yapmak istedim ancak giriş aşamasında “Cihazın eşlenmedi, 153’ü arayabilirsin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulamaya hiç giremiyorum.
Uygulamaya giremediğim için İstanbulkart’ımı vizeleyemiyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Şu ana kadar 153’ü aramadım, doğrudan uygulama üzerinden çözülmesini bekliyorum. Telefon değişikliği sonrası yaşanan bu cihaz eşleşme probleminin giderilmesini ve İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonumda sorunsuz şekilde kullanabilmem için hesabımın tanımlanmasını rica ediyorum.
Sayın İlknur A., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
