to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulaması Yeni Cihazda Eşleşme Hatası
iPhone 13 Pro telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükleyip giriş yapmaya çalıştığımda, SMS ile gelen doğrulama kodunu girdikten sonra “Cihazınız eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önceki telefonumda İstanbulkart uygulamasını sorunsuz kullanıyordum; yeni telefona geçtikten sonra ilk kez yüklemek istedim ve bu sorunla karşılaştım.
Eski cihazımdaki eşleşmenin kaldırılarak İstanbulkart hesabımın yeni telefonla eşleştirilmesini ve uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Bu konuda gerekli kontrol ve işlemlerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Nuray D., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
