to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartı Ücretlendirme Hatası Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir kullandığım İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme süresi geçtiği için 12.11.2026 tarihinden itibaren ulaşımda tam tarife üzerinden ücretlendiriliyorum. Öğrenci hakkım devam ettiği halde her binişte tam ücret ödüyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
İnternetten yaptığım araştırmalara rağmen online vizeleme seçeneğine ulaşamadım ve farklı yükleme noktalarına gitmeme rağmen işlemi gerçekleştiremedim. Kart numaram 6370 6005 9542 0148 olup, bu süreçte ödediğim fazla ücretler nedeniyle ekonomik olarak da olumsuz etkileniyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Öğrenci hakkım geçerli olduğu için İstanbulkart’ımın yeniden öğrenci tarifesine geçirilmesini, vizeleme işleminin online ortamda yapılabilir hale getirilmesini ve 12.11.2026 tarihinden bu yana ödediğim fazla ücretler konusunda tarafıma gerekli iadenin veya telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ceyda Ö. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
