to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Öğrenci Kartım Vizeleme Süresi Geçtiği İçin Tam Ücret Alınıyor
Uzun süredir kullandığım İstanbul öğrenci kartımın vizeleme süresi geçtiği için yaklaşık 1 haftadır tam tarife üzerinden ücretlendiriliyorum. Oysa öğrencilik hakkım hâlâ devam ediyor ve aktif öğrenciyim.
Vizeleme işlemini internet üzerinden yapmak için defalarca deneme yaptım ancak sistemde vizeleme seçeneği hiç çıkmadı. Yükleme noktalarına gittiğimde de yine vizeleme ile ilgili herhangi bir uyarı veya işlem adımı görmedim. Kartımda bakiyem olmadığı ve her ay abonman kullandığım için de vizeleme uyarısının bu nedenle çıkmadığını öğrendim. Şu an kartımı kullandığım her seferde tam ücret alınıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. 6370 6005 9624 1642 numaralı İstanbul öğrenci kartımın vizeleme işleminin online olarak yapılabilmesi veya kartımın yeniden öğrenci tarifesine geçirilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Öğrenciliğim aktif olduğu halde tam ücret ödemek zorunda kalmak hem mağduriyet hem de maddi kayıp oluşturuyor.
Sayın Esmanur G. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Aynı problemi bende yaşıyorum. Öğrenciliğim devam etmesine rağmen vizeleme yapamıyorum ve yaklaşık 1-2 haftadır tam tarife üzerinden ücretlendiriliyorum. **** **** **** **** kartına vizeleme işlemini internet üzerinden yapmak için defalarca deneme yaptım ancak sistemde vizeleme seçeneği hiç çıkmadı. Yükleme noktalarına gittiğimde de yine vizeleme ile ilgili herhangi bir uyarı veya işlem adımı görmedim. Bu sorunumun çözülmesini talep ediyorum.