to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kart Başvurusunda Başvurusu Yok Uyarısı
Belbim üzerinden İstanbulkart mobil uygulamasını kullanarak kaybolan İstanbulkartım için yeni öğrenci kart başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır sistem “başvurusu hakkınız yok” uyarısı veriyor ve ilerlememe izin vermiyor. Uygulama hesabımı onaylattım, aktif açık öğretim lisesi öğrencisiyim ve daha önce yaptığım başvurularda ayrıca bir belge istenmemişti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü uygulama üzerinden başvurunun sorunsuz ilerlemesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen sistemde öğrencilik hakkım görünmüyor ya da başvuruya izin verilmiyor ve yeni öğrenci kartımı alamıyorum.
Öğrenci İstanbulkart başvurumun sistemde açılıp onaylanmasını, yeni kartımı sorunsuz bir şekilde alabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilek A. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sanırım kopyala yapıştır yapıyorsunuz! Çünkü hâlâ öğrenciyim ve sorun çözemeyen kişilerle muhatap olmak zorunda kalıyorum. Cevap vermek için kalıplaşmış cevap vermeyin lütfen. Bu çözüm değil zaman kaybı...
